Умови використання та продажу

Цей переклад українською мовою надано для інформації. У разі розбіжностей із французькою версією переважну силу має французька версія.

Вітаємо в Rimbi. Ці умови регулюють використання застосунку Rimbi та сайту rimbi.app (разом — «Сервіс») і продаж платних тарифів. Створюючи акаунт або користуючись Сервісом, ти їх приймаєш.

1. Хто ми?

Сервіс видає SECRETARAI, SASU зі статутним капіталом 50 €, зареєстрований у Реєстрі торгівлі та компаній (RCS) Ніцци під номером 103 272 100, з зареєстрованим офісом у Ніцці (06200) (див. правову інформацію). Контакт: [email protected].

2. Визначення

• Користувач: будь-яка людина, яка користується Сервісом, з акаунтом чи без нього.
• Група: сукупність людей (родина, друзі, колеги…), об’єднаних у Сервісі.
• Подія: нагода (Різдво, день народження, народження дитини, весілля…), організована в групі: жеребкування, спільний подарунок або і те, й інше.
• Організатор: Користувач, який створює групу чи подію або якому цю роль передали; співорганізатори мають такі самі права керування.
• Жеребкування: випадкове призначення, за правилами, обраними Організатором, людини чи людей, яким кожен учасник дарує подарунок.
• Профіль дитини: профіль дитини без акаунта, створений і керований кимось із батьків.
• Гість: людина, яка бере участь у події через вебсторінку, без акаунта, за допомогою отриманих особистого посилання й коду.
• Вміст: усе, що публікують Користувачі (повідомлення, ідеї, списки бажань, фото, опитування…).

3. Доступ до Сервісу

3.1. Щоб створити акаунт, тобі має бути щонайменше 15 років. Молодші беруть участь через Профіль дитини, створений кимось із батьків або особою, яка здійснює батьківські права, і ця особа залишається за нього відповідальною.

3.2. Створюючи Профіль дитини, батько чи мати гарантує, що здійснює батьківські права щодо дитини, і зобов’язується вводити лише інформацію, корисну для Сервісу.

3.3. Запрошуючи людину без застосунку, Організатор гарантує, що підтримує з нею зв’язок і що вона очікує отримати запрошення. Посилання й код надсилаються їй безпосередньо; Організатор їх не бачить. Вони дійсні 7 днів (стаття 13).

3.4. Сервіс доступний безкоштовно в межах безкоштовного тарифу (стаття 10). Доступ до інтернету й пристрій — за твій рахунок.

4. Твій акаунт

4.1. Ти зобов’язуєшся надавати точну інформацію і зберігати свій пароль у таємниці. Акаунт є особистим: одна людина — один акаунт.

4.2. Ти можеш увімкнути блокування за допомогою Face ID чи відбитка пальця та двофакторну автентифікацію. Біометричне розпізнавання виконує твій телефон: ми ніколи не маємо до нього доступу.

4.3. Негайно повідом нас, якщо підозрюєш шахрайське використання свого акаунта. Ти можеш віддалено вийти з інших своїх пристроїв у застосунку.

5. Як працюють жеребкування

5.1. Жеребкування проводиться автоматично й випадково, за правилами, обраними Організатором (виключення, заборона взаємних пар, бюджет, кількість людей, пам’ять про попередні роки). Якщо правила роблять жеребкування неможливим, Сервіс повідомляє про це ще до його проведення.

5.2. Жеребкування таємне: кожен учасник бачить лише власний результат. Організатор і адміністратори не бачать чужих результатів, якщо тільки Організатор не обрав до жеребкування «відкритий» режим або розкриття всього ланцюжка після події. Ці налаштування бачать усі учасники, і після жеребкування їх уже не можна змінити.

5.3. Після Жеребкування Організатор може додати чи прибрати учасника за допомогою «непомітного коригування», яке змінює якомога менше результатів, або провести жеребкування повторно. Учасників, яких це стосується, повідомляють.

5.4. Сервіс допомагає організувати обмін подарунками; він не гарантує, що кожен учасник справді вручить подарунок, і не гарантує його вартості. Зазначений бюджет є рекомендацією.

6. Спільний подарунок і платежі між учасниками

Сервіс дає змогу відстежувати внески на спільний подарунок і показувати посилання на зовнішній збір коштів (Lydia, PayPal, банківський переказ…). Rimbi ніколи не збирає, не зберігає й не переказує гроші між Користувачами. Платежі через ці зовнішні засоби регулюються умовами їхніх постачальників і є виключною відповідальністю відповідних Користувачів.

7. Правила поведінки й модерація

7.1. Ти зобов’язуєшся користуватися Сервісом шанобливо. Зокрема, заборонено: образи, цькування, погрози, висловлювання ненависті, расистські, сексистські, гомофобні чи дискримінаційні висловлювання, насильницький, порнографічний чи незаконний вміст, видавання себе за іншу особу, публікацію даних третьої особи без права на це, спам і будь-які спроби обійти захист Сервісу чи дізнатися чужий результат жеребкування.

7.2. Автоматична модерація: перед публікацією повідомлення в обговореннях і таємні повідомлення автоматично аналізуються (список слів і модель аналізу тексту), щоб блокувати образливі висловлювання. Заблоковане повідомлення не публікується, і тебе про це повідомляють; після кількох спроб обговорення закривається для тебе на 24 години.

7.3. Скарги: кожен Користувач може поскаржитися на Вміст у застосунку або електронною поштою на [email protected]. Ми ретельно розглядаємо скарги. Організатор також може видалити повідомлення у своїй події й увімкнути для учасника режим тиші.

7.4. Рішення й оскарження: якщо ми видаляємо Вміст чи обмежуємо акаунт, ми повідомляємо тобі причини, якщо не діє законний виняток. Ти можеш оскаржити будь-яке рішення, написавши нам на [email protected]; твою скаргу розглядає людина.

7.5. У разі серйозного чи повторного порушення ми можемо призупинити чи видалити твій акаунт, попередньо повідомивши тебе, крім невідкладних випадків або випадків, передбачених законом.

8. Твій вміст

Ти залишаєшся власником свого Вмісту. Ти дозволяєш нам розміщувати, відтворювати й показувати його людям, для яких він призначений, виключно для роботи Сервісу і стільки, скільки це потрібно. Ти гарантуєш, що маєш права на Вміст, який публікуєш (зокрема на фото).

9. Доступність і відповідальність

9.1. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб Сервіс був доступний і працював належно, але не можемо гарантувати безперервної доступності (технічне обслуговування, збій постачальника послуг, форс-мажор). Жеребкування, заплановані на час перерви, проводяться, щойно Сервіс знову запрацює.

9.2. Ми не несемо відповідальності за обміни, подарунки й платежі між Користувачами, а також за опублікований Користувачами Вміст, про який нам не було відомо. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які закон надає тобі як споживачу.

10. Тарифи й ціни

10.1. Безкоштовний тариф: 1 організована група до 20 людей (включно з дітьми), усі функції включено.

10.2. Платні тарифи — лише для Організатора, інші учасники нічого не платять:

• Родина: річна підписка, до 5 груп по 50 людей;
• Клан: річна підписка, до 20 груп по 150 людей;
• Пропуск на подію: одноразова покупка, яка збільшує групу до 50 людей для однієї події, до 30 днів після цієї події.

10.3. Ціни показуються в застосунку з усіма податками, у валюті твоєї країни, до будь-якої покупки. Вони можуть відрізнятися залежно від країни й змінюватися з часом; зміна ціни ніколи не застосовується до вже оплаченого періоду, і тебе повідомляють про неї до наступного поновлення.

10.4. Прибрати когось, виправити помилку чи видалити групу завжди безкоштовно.

11. Покупка, поновлення й скасування

11.1. Покупки здійснюються через систему покупок App Store (Apple) або Google Play (Google), відповідно до їхніх умов. Ми ніколи не отримуємо твоїх банківських даних.

11.2. Підписки поновлюються автоматично на один рік, якщо ти не скасуєш їх щонайменше за 24 години до дати поновлення. Ми нагадуємо тобі про дату поновлення не раніше ніж за три місяці й не пізніше ніж за місяць до неї, разом зі строком, до якого можна скасувати.

11.3. Скасувати легко: Профіль › Моя підписка › Скасувати мою підписку веде тебе прямо до керування підписками у твоєму магазині застосунків. Скасування набирає чинності наприкінці оплаченого періоду; до того часу твій тариф зберігається.

11.4. Коли підписка закінчується, нічого не видаляється: групи понад безкоштовні ліміти стають «призупиненими» (їх можна переглядати, але не можна провести нове жеребкування чи додати нового учасника), доки не буде оформлено нову підписку.

12. Право на відмову

Як споживач ти, як правило, маєш 14 днів, щоб відмовитися від дистанційної покупки. Вимагаючи негайного доступу до свого тарифу, ти погоджуєшся, що він почне діяти до завершення цього строку, і визнаєш, що втрачаєш право на відмову, щойно послугу повністю надано (стаття L221-28 Споживчого кодексу Франції). Щодо покупки в App Store чи Google Play запити на повернення коштів подаються платформі, відповідно до її умов; ти також можеш написати нам, і ми допоможемо тобі з цим.

13. Коди, подарункові коди й подарований доступ

13.1. Усі коди дійсні 7 днів з моменту створення (або останнього повторного надсилання): коди й посилання-запрошення до групи, посилання й коди гостей без застосунку, безкоштовні чи платні подарункові коди, коди для передавання профілю дитини. Після цього строку вони видаляються, використані чи ні, і більше не можуть бути використані. Те, що код уже дав (вступ до групи, тариф, перебраний профіль), зберігається.

13.2. Подарунковий код дає доступ до тарифу на зазначений строк (іноді довічно). Він особистий і одноразовий, його не можна перепродати чи обміняти на гроші. Після 5 неправильних кодів введення блокується на 15 хвилин. Доступ, подарований «довічно», діє протягом усього часу роботи Сервісу.

14. Медіація та спори

Якщо виникла проблема, спершу напиши нам на [email protected]: ми завжди шукаємо мирне рішення.

Якщо твоя письмова скарга не розв’язала питання, ти можеш безкоштовно звернутися до медіатора у справах споживачів, до якого ми належимо: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], протягом одного року після своєї скарги.

15. Видалення акаунта

Ти можеш будь-коли видалити свій акаунт у розділі Профіль › Дані й конфіденційність › Видалити мій акаунт. Видалення акаунта не скасовує підписку, оформлену в магазині застосунків: не забудь її скасувати (стаття 11.3). Якщо ти організовуєш групи, то зможеш передати свою роль, перш ніж піти.

16. Особисті дані

Ми обробляємо твої дані відповідно до нашої політики конфіденційності.

17. Зміна умов

Ми можемо змінювати ці умови. Якщо зміна суттєва, ми попередимо тебе в застосунку щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності; тоді ти можеш видалити свій акаунт, якщо не погоджуєшся.

18. Застосовне право

Ці умови регулюються правом Франції. Якщо ти проживаєш в іншій країні Європейського Союзу, за тобою зберігається захист імперативних норм права твоєї країни. У разі спору й за відсутності мирного рішення компетентні суди визначаються відповідно до норм закону; як споживач ти можеш звернутися до суду за місцем свого проживання на момент покупки чи події, що завдала шкоди.