Pogoji uporabe in prodaje

Ta slovenski prevod je zagotovljen zgolj v informativne namene. Če se razlikuje od francoske različice, prevlada francoska različica.

Dobrodošli v Rimbiju. Ti pogoji urejajo uporabo aplikacije Rimbi in spletne strani rimbi.app (skupaj „Storitev“) ter prodajo plačljivih paketov. Z ustvarjanjem računa ali uporabo Storitve jih sprejemaš.

1. Kdo smo?

Storitev izdaja SECRETARAI, SASU z osnovnim kapitalom 50 €, vpisana v trgovinski in družbeni register (RCS) v Nici pod številko 103 272 100, s sedežem v Nici (06200) (glej pravno obvestilo). Stik: [email protected].

2. Opredelitve pojmov

• Uporabnik: vsaka oseba, ki uporablja Storitev, z računom ali brez njega.
• Skupina: skupek oseb (družina, prijatelji, sodelavci …), združenih v Storitvi.
• Dogodek: priložnost (božič, rojstni dan, rojstvo, poroka …), organizirana v skupini: žrebanje, skupno darilo ali oboje.
• Organizator: Uporabnik, ki ustvari skupino ali dogodek ali ki mu je bila ta vloga predana; soorganizatorji imajo enake pravice upravljanja.
• Žrebanje: naključna dodelitev osebe ali oseb, ki jih vsak udeleženec obdaruje, po pravilih, ki jih izbere Organizator.
• Otroški profil: profil otroka brez računa, ki ga ustvari in upravlja starš.
• Gost: oseba, ki sodeluje v dogodku prek spletne strani, brez računa, z osebno povezavo in kodo, ki ju je prejela.
• Vsebina: vse, kar Uporabniki objavijo (sporočila, ideje, seznami želja, fotografije, ankete …).

3. Dostop do Storitve

3.1. Za ustvarjanje računa moraš imeti najmanj 15 let. Mlajši sodelujejo prek Otroškega profila, ki ga ustvari starš ali oseba, ki ima starševsko skrb, in ki zanj tudi odgovarja.

3.2. Z ustvarjanjem Otroškega profila starš jamči, da ima starševsko skrb za otroka, in se zavezuje, da bo vnesel samo podatke, ki so za Storitev koristni.

3.3. Z vabilom osebi brez aplikacije Organizator jamči, da je s to osebo v stiku in da oseba vabilo pričakuje. Povezava in koda se ji pošljeta neposredno; Organizator ju ne vidi. Veljata 7 dni (13. člen).

3.4. Storitev je na voljo brezplačno, v mejah brezplačnega paketa (10. člen). Dostop do interneta in naprava ostaneta na tvoje stroške.

4. Tvoj račun

4.1. Zavezuješ se, da navajaš točne podatke in svoje geslo ohraniš v tajnosti. Račun je oseben: ena oseba, en račun.

4.2. Vklopiš lahko zaklepanje s Face ID ali prstnim odtisom ter dvostopenjsko preverjanje pristnosti. Biometrično prepoznavanje opravi tvoj telefon: do njega nikoli nimamo dostopa.

4.3. Če sumiš zlorabo svojega računa, nas o tem nemudoma obvesti. Druge naprave lahko na daljavo odjaviš v aplikaciji.

5. Kako potekajo žrebanja

5.1. Žrebanje se izvede samodejno, naključno, po pravilih, ki jih izbere Organizator (izključitve, brez vzajemnega obdarovanja, proračun, število oseb, spomin na prejšnja leta). Če pravila žrebanje onemogočajo, Storitev na to opozori pred žrebanjem.

5.2. Žrebanje je skrivno: vsak udeleženec vidi samo svojo dodelitev. Organizator in skrbniki ne vidijo žrebanj drugih, razen če je Organizator pred žrebanjem izbral „odprti“ način ali razkritje celotne verige po dogodku. Te izbire so vidne vsem udeležencem in jih po opravljenem žrebanju ni več mogoče spremeniti.

5.3. Po Žrebanju lahko Organizator doda ali odstrani udeleženca z „diskretno prilagoditvijo“, ki spremeni čim manj dodelitev, ali pa žrebanje ponovi. Zadevni udeleženci so o tem obveščeni.

5.4. Storitev pomaga organizirati izmenjavo daril; ne jamči, da bo vsak udeleženec res podaril darilo, niti vrednosti darila. Prikazani proračun je priporočilo.

6. Skupno darilo in plačila med člani

Storitev omogoča spremljanje prispevkov za skupno darilo in prikaz povezave do zunanje skupne blagajne (Lydia, PayPal, bančno nakazilo …). Rimbi nikoli ne zbira, hrani ali prenaša denarja med Uporabniki. Za plačila, opravljena prek teh zunanjih sredstev, veljajo pogoji njihovih ponudnikov in so izključno odgovornost zadevnih Uporabnikov.

7. Pravila vedenja in moderiranje

7.1. Zavezuješ se, da Storitev uporabljaš spoštljivo. Prepovedani so zlasti: žaljivke, nadlegovanje, grožnje, sovražne, rasistične, seksistične, homofobne ali diskriminatorne izjave, nasilne, pornografske ali nezakonite vsebine, lažno predstavljanje, objava podatkov tretjih oseb brez pravice do tega, neželena pošta in vsak poskus izogibanja varnostnim ukrepom Storitve ali odkrivanja žrebanja nekoga drugega.

7.2. Samodejno moderiranje: sporočila v klepetih in skrivna sporočila se pred objavo samodejno pregledajo (seznam besed in model za analizo besedila), da se blokirajo žaljive izjave. Blokirano sporočilo ni objavljeno, o čemer te obvestimo; po več poskusih se ti klepet zapre za 24 ur.

7.3. Prijava: vsak Uporabnik lahko Vsebino prijavi v aplikaciji ali po e-pošti na [email protected]. Prijave obravnavamo skrbno. Organizator lahko v svojem dogodku tudi izbriše sporočilo in utiša udeleženca.

7.4. Odločitve in pritožbe: če odstranimo Vsebino ali omejimo račun, ti sporočimo razloge, razen če velja zakonska izjema. Vsako odločitev lahko izpodbijaš tako, da nam pišeš na [email protected]; tvojo pritožbo pregleda človek.

7.5. V primeru resne ali ponavljajoče se kršitve lahko tvoj račun začasno ustavimo ali izbrišemo, potem ko te o tem obvestimo, razen v nujnih primerih ali kadar to zahteva zakon.

8. Tvoja vsebina

Tvoja Vsebina ostane tvoja last. Dovoljuješ nam, da jo gostimo, razmnožujemo in prikazujemo osebam, ki so jim namenjena, izključno za delovanje Storitve in toliko časa, kolikor je potrebno. Jamčiš, da imaš pravice do Vsebine, ki jo objaviš (zlasti fotografij).

9. Razpoložljivost in odgovornost

9.1. Po najboljših močeh si prizadevamo, da je Storitev na voljo in deluje pravilno, ne moremo pa jamčiti neprekinjene razpoložljivosti (vzdrževanje, izpad ponudnika storitev, višja sila). Žrebanja, načrtovana med prekinitvijo, se izvedejo takoj, ko Storitev spet deluje.

9.2. Ne odgovarjamo za izmenjave, darila in plačila med Uporabniki niti za Vsebino, ki so jo objavili Uporabniki in za katero nismo vedeli. Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki ti jih kot potrošniku zagotavlja zakon.

10. Paketi in cene

10.1. Brezplačni paket: 1 organizirana skupina, do 20 oseb (vključno z otroki), vse funkcije vključene.

10.2. Plačljivi paketi, namenjeni Organizatorju, pri čemer drugim članom ni treba plačati ničesar:

• Družina: letna naročnina, do 5 skupin po 50 oseb;
• Pleme: letna naročnina, do 20 skupin po 150 oseb;
• Paket za dogodek: enkraten nakup, ki skupino za en dogodek poveča na 50 oseb, do 30 dni po tem dogodku.

10.3. Cene so pred vsakim nakupom prikazane v aplikaciji z vsemi davki, v valuti tvoje države. Lahko se razlikujejo po državah in se sčasoma spreminjajo; sprememba cene nikoli ne velja za že plačano obdobje, o njej pa te obvestimo pred naslednjim podaljšanjem.

10.4. Odstranitev osebe, popravek napake ali izbris skupine nikoli nič ne stane.

11. Nakup, podaljšanje in odpoved

11.1. Nakupi se opravijo prek nakupnega sistema trgovine App Store (Apple) ali Google Play (Google), v skladu z njunimi pogoji. Tvojih bančnih podatkov nikoli ne prejmemo.

11.2. Naročnine se samodejno podaljšajo za eno leto, razen če jih odpoveš najpozneje 24 ur pred datumom podaljšanja. Na datum podaljšanja te opomnimo najprej tri mesece in najpozneje en mesec pred njim, skupaj z rokom za odpoved.

11.3. Odpoved je preprosta: Profil › Moja naročnina › Odpovej te pelje neposredno v upravljanje naročnin tvoje trgovine z aplikacijami. Odpoved začne veljati ob koncu plačanega obdobja; do takrat obdržiš svoj paket.

11.4. Ko se naročnina konča, se nič ne izbriše: skupine nad brezplačnimi omejitvami preidejo v „mirovanje“ (mogoče si jih je ogledati, ni pa mogoče novo žrebanje ali dodajanje novih članov), dokler ne skleneš nove naročnine.

12. Pravica do odstopa

Kot potrošnik imaš načeloma 14 dni za odstop od nakupa na daljavo. Z zahtevo za takojšen dostop do svojega paketa se strinjaš, da se ta začne pred iztekom tega roka, in potrjuješ, da izgubiš pravico do odstopa, ko je storitev v celoti opravljena (člen L221-28 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov). Pri nakupu v trgovini App Store ali Google Play zahtevo za vračilo denarja nasloviš na platformo, v skladu z njenimi pogoji; lahko nam tudi pišeš in pomagali ti bomo pri postopku.

13. Kode, darilne kode in podarjeni dostop

13.1. Vse kode veljajo 7 dni od nastanka (ali od zadnjega ponovnega pošiljanja): kode in povezave za vabila v skupino, povezave in kode za goste brez aplikacije, brezplačne ali plačljive darilne kode, kode za prevzem otroškega profila. Po tem roku se izbrišejo, ne glede na to, ali so bile uporabljene, in jih ni več mogoče uporabiti. Kar je koda že omogočila (pridružitev skupini, paket, prevzeti profil), ostane.

13.2. Darilna koda omogoča dostop do paketa za navedeno obdobje (včasih doživljenjsko). Je osebna in za enkratno uporabo ter je ni mogoče preprodati ali zamenjati za denar. Po 5 napačnih kodah je vnos blokiran za 15 minut. „Doživljenjsko“ podarjeni dostop velja ves čas, ko Storitev deluje.

14. Mediacija in spori

Če naletiš na težavo, nam najprej piši na [email protected]: vedno iščemo sporazumno rešitev.

Če tvoja pisna pritožba zadeve ne reši, se lahko brezplačno obrneš na potrošniškega mediatorja, pri katerem smo vključeni: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], v enem letu od svoje pritožbe.

15. Izbris računa

Svoj račun lahko kadar koli izbrišeš v razdelku Profil › Podatki in zasebnost › Izbriši moj račun. Izbris računa ne odpove naročnine, sklenjene v trgovini z aplikacijami: ne pozabi je odpovedati (11.3. člen). Če organiziraš skupine, lahko pred odhodom svojo vlogo predaš drugemu.

16. Osebni podatki

Tvoje podatke obdelujemo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.

17. Spremembe pogojev

Te pogoje lahko spremenimo. Če je sprememba bistvena, te o njej obvestimo v aplikaciji najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti; če se s spremembo ne strinjaš, lahko nato izbrišeš svoj račun.

18. Veljavno pravo

Za te pogoje velja francosko pravo. Če živiš v drugi državi Evropske unije, obdržiš varstvo, ki ti ga zagotavljajo kogentna pravila prava tvoje države. V primeru spora in če sporazumne rešitve ni, se pristojno sodišče določi po zakonskih pravilih; kot potrošnik lahko zadevo predložiš sodišču kraja, kjer je bilo tvoje prebivališče v času nakupa ali dogodka, ki je povzročil škodo.