Условия за ползване и продажба

Този превод на български език е предоставен за информация. При разлика с френската версия предимство има френската версия.

Добре дошъл(а) в Rimbi. Тези условия уреждат ползването на приложението Rimbi и на сайта rimbi.app (заедно „Услугата“) и продажбата на платените планове. Като създаваш акаунт или ползваш Услугата, ти ги приемаш.

1. Кои сме ние?

Услугата се издава от SECRETARAI, SASU с капитал 50 €, вписано в Търговския и дружествен регистър (RCS) на Ница под номер 103 272 100, със седалище в Ница (06200) (виж правната информация). Контакт: [email protected].

2. Определения

• Потребител: всяко лице, което ползва Услугата, със или без акаунт.
• Група: съвкупност от хора (семейство, приятели, колеги…), събрани в Услугата.
• Събитие: повод (Коледа, рожден ден, раждане, сватба…), организиран в група: теглене, общ подарък или и двете.
• Организатор: Потребителят, който създава група или събитие, или на когото тази роля е предадена; съорганизаторите имат същите права на управление.
• Теглене: случайното определяне, по правилата, избрани от Организатора, на човека или хората, на които всеки участник подарява.
• Детски профил: профилът на дете без акаунт, създаден и управляван от родител.
• Гост: лице, което участва в събитие от уеб страницата, без акаунт, чрез получените личен линк и код.
• Съдържание: всичко, което Потребителите публикуват (съобщения, идеи, списъци с желания, снимки, анкети…).

3. Достъп до Услугата

3.1. Трябва да си навършил(а) поне 15 години, за да създадеш акаунт. По-малките участват чрез Детски профил, създаден от родител или от лицето, което упражнява родителските права, и което остава отговорно за него.

3.2. Като създава Детски профил, родителят гарантира, че упражнява родителските права върху детето, и се задължава да въвежда само информацията, която е полезна за Услугата.

3.3. Като кани лице без приложението, Организаторът гарантира, че е в контакт с това лице и че то очаква да получи поканата. Линкът и кодът се изпращат директно на лицето; Организаторът не ги вижда. Те важат 7 дни (член 13).

3.4. Услугата е достъпна безплатно в рамките на безплатния план (член 10). Достъпът до интернет и устройството ти остават за твоя сметка.

4. Твоят акаунт

4.1. Задължаваш се да предоставяш точна информация и да пазиш паролата си в тайна. Акаунтът е личен: един човек, един акаунт.

4.2. Можеш да включиш заключване с Face ID или пръстов отпечатък, както и двуфакторно удостоверяване. Биометричното разпознаване се извършва от телефона ти: ние никога нямаме достъп до него.

4.3. Уведоми ни незабавно, ако подозираш измамно ползване на акаунта ти. Можеш да излезеш отдалечено от другите си устройства от приложението.

5. Как работят тегленията

5.1. Тегленето се извършва автоматично, на случаен принцип, по правилата, избрани от Организатора (изключения, без взаимни тегления, бюджет, брой хора, памет за предишните години). Ако правилата правят тегленето невъзможно, Услугата съобщава това преди тегленето.

5.2. Тегленето е тайно: всеки участник вижда само своето собствено определяне. Организаторът и администраторите не виждат тегленията на другите, освен ако Организаторът не е избрал преди тегленето „открития“ режим или разкриването на цялата верига след събитието. Тези избори са видими за всички участници и не могат да бъдат променяни, след като тегленето е направено.

5.3. След Тегленето Организаторът може да добави или премахне участник чрез „дискретна корекция“, която променя възможно най-малко определяния, или да направи тегленето наново. Засегнатите участници биват уведомени.

5.4. Услугата помага за организирането на размяната на подаръци; тя не гарантира, че всеки участник действително ще подари нещо, нито стойността на подаръка. Показаният бюджет е препоръка.

6. Общ подарък и плащания между членовете

Услугата позволява да се проследяват вноските за общ подарък и да се показва линк към външна касичка (Lydia, PayPal, банков превод…). Rimbi никога не събира, не държи и не превежда пари между Потребителите. Плащанията, извършени чрез тези външни средства, се уреждат от условията на съответните доставчици и са изцяло отговорност на засегнатите Потребители.

7. Правила за поведение и модерация

7.1. Задължаваш се да ползваш Услугата с уважение. Забранени са по-специално: обиди, тормоз, заплахи, изказвания, които са омразни, расистки, сексистки, хомофобски или дискриминационни, насилствено, порнографско или незаконно съдържание, представяне за друго лице, публикуване на данни на трето лице без право на това, спам, както и всеки опит за заобикаляне на сигурността на Услугата или за узнаване на чуждо теглене.

7.2. Автоматична модерация: преди да бъдат публикувани, съобщенията в чатовете и тайните съобщения се анализират автоматично (списък с думи и модел за анализ на текст), за да се блокират обидните думи. Блокираното съобщение не се публикува и ти биваш уведомен(а) за това; след няколко опита чатът се затваря за теб за 24 часа.

7.3. Сигнализиране: всеки Потребител може да сигнализира за Съдържание от приложението или по имейл на [email protected]. Разглеждаме сигналите своевременно. Организаторът може също да изтрие съобщение в своето събитие и да заглуши участник.

7.4. Решения и обжалване: ако премахнем Съдържание или ограничим акаунт, ти съобщаваме причините, освен ако не се прилага законово изключение. Можеш да оспориш всяко решение, като ни пишеш на [email protected]; жалбата ти се разглежда от човек.

7.5. При сериозно или повторно нарушение можем да спрем или изтрием акаунта ти, след като те уведомим, освен в спешни случаи или когато законът го изисква.

8. Твоето съдържание

Оставаш собственик на своето Съдържание. Разрешаваш ни да го хостваме, възпроизвеждаме и показваме на хората, за които е предназначено, единствено за функционирането на Услугата и толкова дълго, колкото е необходимо. Гарантираш, че притежаваш правата върху Съдържанието, което публикуваш (по-специално снимките).

9. Наличност и отговорност

9.1. Полагаме всички усилия Услугата да е достъпна и да работи добре, но не можем да гарантираме непрекъсната наличност (поддръжка, срив при доставчик, непреодолима сила). Тегления, насрочени по време на прекъсване, се извършват веднага щом Услугата бъде възстановена.

9.2. Не носим отговорност за размените, подаръците и плащанията между Потребителите, нито за Съдържание, публикувано от Потребители, за което не сме знаели. Нищо в тези условия не ограничава правата, които законът ти дава като потребител.

10. Планове и цени

10.1. Безплатен план: 1 организирана група, до 20 души (включително децата), с всички функции.

10.2. Платени планове, запазени за Организатора, като другите членове нямат какво да плащат:

• Семейство: годишен абонамент, до 5 групи по 50 души;
• Тайфа: годишен абонамент, до 20 групи по 150 души;
• Пропуск за събитие: еднократна покупка, която разширява група до 50 души за едно събитие, до 30 дни след това събитие.

10.3. Цените се показват в приложението с включени всички данъци, във валутата на твоята държава, преди всяка покупка. Те може да се различават според държавата и да се променят с времето; промяната на цената никога не се прилага за вече платен период и ти биваш уведомен(а) за нея преди следващото подновяване.

10.4. Премахването на човек, поправянето на грешка или изтриването на група никога не струва нищо.

11. Покупка, подновяване и прекратяване

11.1. Покупките се извършват чрез системата за покупки на App Store (Apple) или Google Play (Google), съгласно техните условия. Ние никога не получаваме банковите ти данни.

11.2. Абонаментите се подновяват автоматично за една година, освен ако не ги прекратиш поне 24 часа преди датата на подновяване. Напомняме ти датата на подновяване най-рано три месеца и най-късно един месец преди нея, заедно с крайния срок за прекратяване.

11.3. Прекратяването е лесно: Профил › Моят абонамент › Прекрати те отвежда направо в управлението на абонаментите на твоя магазин за приложения. Прекратяването влиза в сила в края на платения период; дотогава запазваш плана си.

11.4. Когато абонаментът приключи, нищо не се изтрива: групите над безплатните лимити минават „на пауза“ (могат да се разглеждат, но не е възможно ново теглене или нов член), докато не бъде сключен нов абонамент.

12. Право на отказ

Като потребител по принцип разполагаш с 14 дни, за да се откажеш от покупка от разстояние. Като поискаш незабавен достъп до плана си, ти се съгласяваш той да започне преди изтичането на този срок и признаваш, че губиш правото си на отказ, след като услугата бъде изцяло предоставена (член L221-28 от френския Кодекс за потреблението). При покупка, направена в App Store или Google Play, исканията за възстановяване на суми се отправят към платформата, съгласно нейните условия; можеш също да ни пишеш и ще ти помогнем в процедурата.

13. Кодове, кодове за подарък и подарен достъп

13.1. Всички кодове важат 7 дни от създаването си (или от последното им повторно изпращане): кодове и линкове за покана в група, линкове и кодове за гости без приложението, безплатни или платени кодове за подарък, кодове за поемане на детски профил. След този срок те се изтриват, използвани или не, и вече не могат да се използват. Каквото вече е дал един код (присъединяване към група, план, поет профил), се запазва.

13.2. Кодът за подарък дава достъп до план за посочения срок (понякога доживотно). Той е личен, за еднократна употреба и не може нито да се препродава, нито да се заменя срещу пари. След 5 грешни кода въвеждането се блокира за 15 минути. Достъпът, подарен „доживотно“, важи за целия период, през който Услугата се предоставя.

14. Медиация и спорове

Ако срещнеш проблем, първо ни пиши на [email protected]: винаги търсим решение по взаимно съгласие.

Ако писмената ти жалба не реши въпроса, можеш да се обърнеш безплатно към медиатора за потребителски спорове, към когото сме присъединени: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], в срок от една година от жалбата си.

15. Изтриване на акаунта ти

Можеш да изтриеш акаунта си по всяко време от Профил › Данни и поверителност › Изтрий акаунта ми. Изтриването на акаунта не прекратява абонамент, сключен в магазин за приложения: не забравяй да го прекратиш (член 11.3). Ако организираш групи, ще можеш да предадеш ролята си, преди да напуснеш.

16. Лични данни

Обработваме данните ти в съответствие с нашата политика за поверителност.

17. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Ако промяната е съществена, ще те уведомим в приложението поне 30 дни преди тя да влезе в сила; тогава можеш да изтриеш акаунта си, ако не си съгласен(на).

18. Приложимо право

Тези условия се уреждат от френското право. Ако живееш в друга държава от Европейския съюз, запазваш защитата на императивните правила на правото на своята държава. При спор и при липса на решение по взаимно съгласие компетентните съдилища се определят съгласно правните норми; като потребител можеш да сезираш съда по мястото, където си живял(а) към момента на покупката или на събитието, причинило вредата.