Felhasználási és értékesítési feltételek

Ez a magyar fordítás tájékoztató jellegű. Ha eltér a francia változattól, a francia változat az irányadó.

Üdvözlünk a Rimbiben. Ezek a feltételek szabályozzák a Rimbi app és a rimbi.app webhely (együtt: „a Szolgáltatás”) használatát, valamint a fizetős csomagok értékesítését. Fiók létrehozásával vagy a Szolgáltatás használatával elfogadod őket.

1. Kik vagyunk?

A Szolgáltatás kiadója a SECRETARAI, 50 € jegyzett tőkéjű egyszemélyes egyszerűsített részvénytársaság (SASU), amelyet a nizzai cégjegyzékben (RCS) 103 272 100 számon tartanak nyilván, székhelye: Nizza (06200) (lásd az impresszumot). Kapcsolat: [email protected].

2. Fogalommeghatározások

• Felhasználó: bárki, aki a Szolgáltatást használja, fiókkal vagy anélkül.
• Csoport: a Szolgáltatásban összefogott emberek köre (család, barátok, kollégák…).
• Esemény: egy csoportban szervezett alkalom (karácsony, születésnap, születés, esküvő…): sorsolás, közös ajándék, vagy mindkettő.
• Szervező: az a Felhasználó, aki egy csoportot vagy eseményt létrehoz, vagy akinek ezt a szerepet átadták; a társszervezők ugyanazokkal a kezelési jogokkal rendelkeznek.
• Sorsolás: annak a személynek vagy személyeknek a véletlenszerű, a Szervező által választott szabályok szerinti kijelölése, akiknek az egyes résztvevők ajándékot adnak.
• Gyerekprofil: egy fiókkal nem rendelkező gyerek profilja, amelyet egy szülő hoz létre és kezel.
• Vendég: az a személy, aki fiók nélkül, a weboldalon keresztül vesz részt egy eseményen, a kapott személyes link és kód segítségével.
• Tartalom: minden, amit a Felhasználók közzétesznek (üzenetek, ötletek, kívánságlisták, fotók, szavazások…).

3. Hozzáférés a Szolgáltatáshoz

3.1. Fiókot legalább 15 éves kortól lehet létrehozni. A fiatalabbak egy szülő vagy a szülői felügyeleti jogot gyakorló személy által létrehozott Gyerekprofilon keresztül vesznek részt, aki felelős marad érte.

3.2. Gyerekprofil létrehozásával a szülő szavatolja, hogy a gyerek felett szülői felügyeleti jogot gyakorol, és vállalja, hogy csak a Szolgáltatáshoz szükséges adatokat adja meg.

3.3. Egy app nélküli személy meghívásával a Szervező szavatolja, hogy kapcsolatban áll az illetővel, és hogy az illető számít a meghívásra. A linket és a kódot közvetlenül neki küldjük; a Szervező nem látja őket. 7 napig érvényesek (13. pont).

3.4. A Szolgáltatás az ingyenes csomag keretein belül díjmentesen elérhető (10. pont). Az internet-hozzáférés és az eszközöd költsége téged terhel.

4. A fiókod

4.1. Vállalod, hogy pontos adatokat adsz meg, és bizalmasan kezeled a jelszavadat. A fiók személyes: egy ember, egy fiók.

4.2. Bekapcsolhatod a Face ID- vagy ujjlenyomat-alapú zárolást és a kétlépcsős azonosítást. A biometrikus azonosítást a telefonod végzi: soha nem férünk hozzá.

4.3. Haladéktalanul szólj nekünk, ha a fiókod jogosulatlan használatát gyanítod. Az appból távolról kijelentkeztetheted a többi eszközödet.

5. A sorsolások működése

5.1. A Sorsolás automatikusan, véletlenszerűen történik, a Szervező által választott szabályok szerint (kizárások, a kölcsönös húzás tiltása, keret, személyek száma, a korábbi évek emlékezete). Ha a szabályok lehetetlenné teszik a sorsolást, a Szolgáltatás ezt a húzás előtt jelzi.

5.2. A sorsolás titkos: minden résztvevő csak a saját húzását látja. A Szervező és az adminisztrátorok nem látják mások húzását, kivéve, ha a Szervező a sorsolás előtt a „nyílt” módot vagy a teljes lánc esemény utáni leleplezését választotta. Ezeket a választásokat minden résztvevő látja, és a sorsolás után már nem módosíthatók.

5.3. A Sorsolás után a Szervező egy „diszkrét igazítással”, amely a lehető legkevesebb húzást változtatja meg, hozzáadhat vagy eltávolíthat egy résztvevőt, vagy újrasorsolhat. Az érintett résztvevőket értesítjük.

5.4. A Szolgáltatás segít megszervezni az ajándékcserét; nem garantálja, hogy minden résztvevő ténylegesen ad ajándékot, sem az ajándék értékét. A megjelenített keret ajánlás.

6. Közös ajándék és fizetések a tagok között

A Szolgáltatással követheted a közös ajándékhoz való hozzájárulásokat, és megjeleníthetsz egy külső gyűjtésre mutató linket (Lydia, PayPal, banki átutalás…). A Rimbi soha nem szed be, nem tart magánál és nem utal át pénzt a Felhasználók között. Az ilyen külső eszközökkel történő fizetésekre szolgáltatóik feltételei vonatkoznak, és kizárólag az érintett Felhasználók felelősségére történnek.

7. Magatartási szabályok és moderálás

7.1. Vállalod, hogy a Szolgáltatást tisztelettel használod. Tilos különösen: a sértegetés, a zaklatás, a fenyegetés, a gyűlöletkeltő, rasszista, szexista, homofób vagy diszkriminatív megnyilvánulás, az erőszakos, pornográf vagy jogellenes tartalom, a más személynek való kiadás, harmadik személy adatainak jogosulatlan közzététele, a kéretlen üzenetek (spam), valamint minden kísérlet a Szolgáltatás biztonsági megoldásainak megkerülésére vagy mások húzásának kiderítésére.

7.2. Automatikus moderálás: a beszélgetések üzeneteit és a titkos üzeneteket közzététel előtt automatikusan elemezzük (szólista és szövegelemző modell), hogy letiltsuk a bántó megjegyzéseket. A letiltott üzenet nem jelenik meg, és erről tájékoztatunk; több próbálkozás után a beszélgetés 24 órára elérhetetlenné válik számodra.

7.3. Bejelentés: minden Felhasználó jelenthet Tartalmat az appból, vagy e-mailben a [email protected] címen. A bejelentéseket gondosan megvizsgáljuk. A Szervező is törölhet egy üzenetet a saját eseményében, és elnémíthat egy résztvevőt.

7.4. Döntések és jogorvoslat: ha eltávolítunk egy Tartalmat vagy korlátozunk egy fiókot, közöljük veled az okokat, kivéve, ha jogszabályi kivétel áll fenn. Bármely döntést vitathatsz, ha írsz nekünk a [email protected] címre; a panaszodat egy ember vizsgálja meg.

7.5. Súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a fiókodat, miután tájékoztattunk, kivéve sürgős esetben vagy ha a jogszabály ezt írja elő.

8. A tartalmaid

A Tartalmaid a te tulajdonodban maradnak. Felhatalmazol minket arra, hogy azokat tároljuk, többszörözzük és megjelenítsük azoknak, akiknek szánod őket, kizárólag a Szolgáltatás működtetése céljából, a szükséges ideig. Szavatolod, hogy rendelkezel a közzétett Tartalmakhoz (különösen a fotókhoz) szükséges jogokkal.

9. Elérhetőség és felelősség

9.1. Mindent megteszünk azért, hogy a Szolgáltatás elérhető legyen és megfelelően működjön, de a folyamatos elérhetőséget nem tudjuk garantálni (karbantartás, egy szolgáltató hibája, vis maior). Az üzemszünet alatt esedékes sorsolásokat a Szolgáltatás helyreállása után azonnal lefuttatjuk.

9.2. Nem vállalunk felelősséget a Felhasználók közötti cserékért, ajándékokért és fizetésekért, sem a Felhasználók által közzétett olyan Tartalmakért, amelyekről nem tudtunk. Ezek a feltételek semmiben sem korlátozzák a jogszabályok által fogyasztóként neked biztosított jogokat.

10. Csomagok és árak

10.1. Ingyenes csomag: 1 szervezett csoport, legfeljebb 20 fővel (a gyerekeket is beleértve), minden funkcióval.

10.2. Fizetős csomagok, kizárólag a Szervező számára; a többi tagnak semmit sem kell fizetnie:

• Család: éves előfizetés, legfeljebb 5 csoport, egyenként 50 fővel;
• Közösség: éves előfizetés, legfeljebb 20 csoport, egyenként 150 fővel;
• Eseményjegy: egyszeri vásárlás, amely egy csoportot egy eseményre 50 főre bővít, az eseményt követő 30. napig.

10.3. Az árakat minden vásárlás előtt az appban tüntetjük fel, minden adót tartalmazó összegként, az országod pénznemében. Országonként eltérhetnek és idővel változhatnak; az árváltozás soha nem vonatkozik már kifizetett időszakra, és a következő megújulás előtt tájékoztatunk róla.

10.4. Valakinek az eltávolítása, egy hiba javítása vagy egy csoport törlése soha nem kerül semmibe.

11. Vásárlás, megújulás és lemondás

11.1. A vásárlás az App Store (Apple) vagy a Google Play (Google) vásárlási rendszerén keresztül történik, azok feltételei szerint. A bankkártyaadataidat soha nem kapjuk meg.

11.2. Az előfizetések automatikusan megújulnak egy évre, hacsak legalább 24 órával a megújulás dátuma előtt le nem mondod őket. A megújulás dátumára legkorábban három hónappal, legkésőbb egy hónappal előtte emlékeztetünk, a lemondási határidővel együtt.

11.3. A lemondás egyszerű: a Fiókom › Előfizetésem › Lemondás közvetlenül az alkalmazásáruházad előfizetés-kezelőjébe visz. A lemondás a kifizetett időszak végén lép életbe; addig megtartod a csomagodat.

11.4. Amikor egy előfizetés véget ér, semmi sem törlődik: az ingyenes kereteken felüli csoportok „szüneteltetett” állapotba kerülnek (megtekinthetők, de új sorsolás vagy új tag nem lehetséges), amíg új előfizetést nem kötsz.

12. Elállási jog

Fogyasztóként főszabály szerint 14 napon belül elállhatsz a távollévők között kötött vásárlástól. Ha a csomagodhoz azonnali hozzáférést kérsz, beleegyezel, hogy a szolgáltatás ennek az időszaknak a vége előtt megkezdődjön, és tudomásul veszed, hogy a szolgáltatás teljes teljesítésével elveszíted az elállási jogodat (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv, a Code de la consommation L221-28. cikke). Az App Store-ban vagy a Google Play áruházban történt vásárlás esetén a visszatérítési kérelmet a platformhoz kell benyújtani, annak feltételei szerint; nekünk is írhatsz, és segítünk az ügyintézésben.

13. Kódok, ajándékkódok és ajándékba kapott hozzáférés

13.1. Minden kód 7 napig érvényes a létrehozásától (vagy utolsó újraküldésétől) számítva: a csoportmeghívó kódok és linkek, az app nélküli vendégek linkjei és kódjai, az ingyenes vagy fizetős ajándékkódok, a gyerekprofil átvételére szolgáló kódok. Ezen időszak után töröljük őket, akár felhasználták, akár nem, és többé nem használhatók. Amit egy kód már biztosított (csatlakozás egy csoporthoz, csomag, átvett profil), megmarad.

13.2. Az ajándékkód a megadott időtartamra (néha élethosszig) hozzáférést ad egy csomaghoz. Személyes és egyszer használható, nem adható tovább és nem váltható pénzre. 5 hibás kód után a megadás 15 percre letiltásra kerül. Az „élethosszig” ajándékozott hozzáférés a Szolgáltatás működtetésének teljes időtartamára szól.

14. Mediáció és viták

Ha problémád van, először írj nekünk a [email protected] címre: mindig békés megoldásra törekszünk.

Ha az írásbeli panaszod nem rendezi az ügyet, a panaszodtól számított egy éven belül díjmentesen fordulhatsz ahhoz a fogyasztói mediátorhoz, amelyhez csatlakoztunk: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator].

15. A fiókod törlése

A fiókodat bármikor törölheted a Fiókom › Adatok és adatvédelem › Fiókom törlése menüben. A fiók törlése nem mondja le az alkalmazásáruházban kötött előfizetést: ne felejtsd el lemondani (11.3. pont). Ha csoportokat szervezel, távozás előtt átadhatod a szerepedet.

16. Személyes adatok

Az adataidat az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.

17. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. Jelentős változás esetén legalább 30 nappal a hatálybalépése előtt értesítünk az appban; ha nem értesz egyet, törölheted a fiókodat.

18. Irányadó jog

Ezekre a feltételekre a francia jog az irányadó. Ha az Európai Unió egy másik országában élsz, megmarad számodra az országod jogának kógens szabályai által nyújtott védelem. Vita esetén, ha nem sikerül békés megoldást találni, az illetékes bíróságot a jogszabályok szerint kell meghatározni; fogyasztóként annak a helynek a bíróságához fordulhatsz, ahol a vásárlás vagy a kárt okozó esemény idején laktál.