Warunki korzystania i sprzedaży

To polskie tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W razie rozbieżności z wersją francuską pierwszeństwo ma wersja francuska.

Witamy w Rimbi. Niniejsze warunki regulują korzystanie z aplikacji Rimbi i strony rimbi.app (łącznie „Usługa”) oraz sprzedaż płatnych planów. Zakładając konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz je.

1. Kim jesteśmy?

Usługę wydaje SECRETARAI, SASU z kapitałem zakładowym 50 €, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek (RCS) w Nicei pod numerem 103 272 100, z siedzibą w Nicei (06200) (zob. informacje prawne). Kontakt: [email protected].

2. Definicje

• Użytkownik: każda osoba, która korzysta z Usługi, z kontem lub bez.
• Grupa: zbiór osób (rodzina, przyjaciele, współpracownicy…) połączonych w ramach Usługi.
• Wydarzenie: okazja (Boże Narodzenie, urodziny, narodziny, ślub…) organizowana w grupie: losowanie, wspólny prezent albo jedno i drugie.
• Organizator: Użytkownik, który tworzy grupę lub wydarzenie albo któremu przekazano tę rolę; współorganizatorzy mają takie same uprawnienia do zarządzania.
• Losowanie: losowe przydzielenie, według zasad wybranych przez Organizatora, osoby lub osób, którym każdy uczestnik daje prezent.
• Profil dziecka: profil dziecka bez konta, utworzony i prowadzony przez rodzica.
• Gość: osoba, która bierze udział w wydarzeniu za pośrednictwem strony internetowej, bez konta, przy użyciu otrzymanego osobistego linku i kodu.
• Treści: wszystko, co publikują Użytkownicy (wiadomości, pomysły, listy życzeń, zdjęcia, ankiety…).

3. Dostęp do Usługi

3.1. Aby założyć konto, trzeba mieć co najmniej 15 lat. Młodsze osoby biorą udział za pośrednictwem Profilu dziecka utworzonego przez rodzica lub osobę sprawującą władzę rodzicielską, która pozostaje za niego odpowiedzialna.

3.2. Tworząc Profil dziecka, rodzic gwarantuje, że sprawuje władzę rodzicielską nad dzieckiem, i zobowiązuje się wpisywać wyłącznie informacje przydatne dla Usługi.

3.3. Zapraszając osobę bez aplikacji, Organizator gwarantuje, że utrzymuje z nią kontakt i że osoba ta spodziewa się zaproszenia. Link i kod są wysyłane bezpośrednio do niej; Organizator ich nie widzi. Są ważne 7 dni (art. 13).

3.4. Usługa jest dostępna bezpłatnie, w granicach planu darmowego (art. 10). Koszty dostępu do internetu i urządzenia ponosisz we własnym zakresie.

4. Twoje konto

4.1. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe informacje i zachować hasło w poufności. Konto jest osobiste: jedna osoba, jedno konto.

4.2. Możesz włączyć blokadę przez Face ID lub odcisk palca oraz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Rozpoznawanie biometryczne odbywa się w twoim telefonie: nigdy nie mamy do niego dostępu.

4.3. Niezwłocznie poinformuj nas, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie swojego konta. W aplikacji możesz zdalnie wylogować swoje pozostałe urządzenia.

5. Jak działają losowania

5.1. Losowanie jest przeprowadzane automatycznie i losowo, zgodnie z zasadami wybranymi przez Organizatora (wykluczenia, brak losowań wzajemnych, budżet, liczba osób, pamięć poprzednich lat). Jeśli zasady uniemożliwiają losowanie, Usługa sygnalizuje to przed losowaniem.

5.2. Losowanie jest tajne: każdy uczestnik widzi tylko własny przydział. Organizator i administratorzy nie widzą wyników losowania innych osób, chyba że Organizator wybrał przed losowaniem tryb „jawny” lub ujawnienie całego łańcucha po wydarzeniu. Te wybory są widoczne dla wszystkich uczestników i nie można ich zmienić po przeprowadzeniu losowania.

5.3. Po Losowaniu Organizator może dodać lub usunąć uczestnika za pomocą „dyskretnej korekty”, która zmienia jak najmniej przydziałów, albo powtórzyć losowanie. Zainteresowani uczestnicy są o tym informowani.

5.4. Usługa pomaga zorganizować wymianę prezentów; nie gwarantuje, że każdy uczestnik rzeczywiście da prezent, ani jego wartości. Podany budżet jest zaleceniem.

6. Wspólny prezent i płatności między członkami

Usługa pozwala śledzić wpłaty na wspólny prezent i wyświetlać link do zewnętrznej zrzutki (Lydia, PayPal, przelew…). Rimbi nigdy nie pobiera, nie przechowuje ani nie przekazuje pieniędzy między Użytkownikami. Płatności dokonywane tymi zewnętrznymi sposobami podlegają warunkom ich dostawców i stanowią wyłączną odpowiedzialność zainteresowanych Użytkowników.

7. Zasady zachowania i moderacja

7.1. Zobowiązujesz się korzystać z Usługi z szacunkiem. Zabronione są w szczególności: obelgi, nękanie, groźby, wypowiedzi nienawistne, rasistowskie, seksistowskie, homofobiczne lub dyskryminujące, treści zawierające przemoc, pornograficzne lub nielegalne, podszywanie się pod inne osoby, publikowanie danych osób trzecich bez uprawnienia, spam oraz wszelkie próby obejścia zabezpieczeń Usługi lub poznania cudzego wyniku losowania.

7.2. Automatyczna moderacja: przed publikacją wiadomości na czacie i tajne wiadomości są automatycznie analizowane (lista słów i model analizy tekstu), aby blokować raniące wypowiedzi. Zablokowana wiadomość nie zostaje opublikowana i otrzymujesz o tym informację; po kilku próbach czat zostaje dla ciebie zamknięty na 24 godziny.

7.3. Zgłoszenia: każdy Użytkownik może zgłosić Treść w aplikacji lub e-mailem na adres [email protected]. Rozpatrujemy zgłoszenia z należytą starannością. Organizator może też usunąć wiadomość w swoim wydarzeniu i wyciszyć uczestnika.

7.4. Decyzje i odwołania: jeśli usuniemy Treść lub ograniczymy konto, podamy ci powody, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany prawem. Możesz zakwestionować każdą decyzję, pisząc do nas na adres [email protected]; twoją reklamację rozpatruje człowiek.

7.5. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia możemy zawiesić lub usunąć twoje konto, po uprzednim poinformowaniu cię, chyba że zachodzi pilna sytuacja lub wymaga tego prawo.

8. Twoje treści

Pozostajesz właścicielem swoich Treści. Upoważniasz nas do ich hostowania, powielania i wyświetlania osobom, do których są skierowane, wyłącznie w celu prowadzenia Usługi i przez niezbędny okres. Gwarantujesz, że masz prawa do publikowanych Treści (w szczególności zdjęć).

9. Dostępność i odpowiedzialność

9.1. Dokładamy wszelkich starań, aby Usługa była dostępna i działała prawidłowo, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności (konserwacja, awaria dostawcy usług, siła wyższa). Losowania zaplanowane na czas przerwy są przeprowadzane, gdy tylko Usługa znów działa.

9.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za wymiany, prezenty i płatności między Użytkownikami ani za Treści publikowane przez Użytkowników, o których nie wiedzieliśmy. Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza praw, które przysługują ci z mocy prawa jako konsumentowi.

10. Plany i ceny

10.1. Plan darmowy: 1 organizowana grupa, do 20 osób (wliczając dzieci), wszystkie funkcje w cenie.

10.2. Płatne plany, przeznaczone dla Organizatora, przy czym pozostali członkowie nic nie płacą:

• Rodzina: roczna subskrypcja, do 5 grup po 50 osób;
• Klan: roczna subskrypcja, do 20 grup po 150 osób;
• Karnet na wydarzenie: jednorazowy zakup, który zwiększa grupę do 50 osób na jedno wydarzenie, do 30 dni po tym wydarzeniu.

10.3. Ceny są wyświetlane w aplikacji przed każdym zakupem, z uwzględnieniem wszystkich podatków, w walucie twojego kraju. Mogą się różnić w zależności od kraju i zmieniać się w czasie; zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego, a informację o niej otrzymasz przed kolejnym odnowieniem.

10.4. Usunięcie kogoś, poprawienie błędu czy usunięcie grupy nigdy nic nie kosztuje.

11. Zakup, odnowienie i anulowanie

11.1. Zakupy odbywają się za pośrednictwem systemu płatności App Store (Apple) lub Google Play (Google), na ich warunkach. Nigdy nie otrzymujemy twoich danych bankowych.

11.2. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejny rok, chyba że anulujesz je co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia. Przypominamy ci o dacie odnowienia nie wcześniej niż trzy miesiące i nie później niż miesiąc przed nią, podając termin na anulowanie.

11.3. Anulowanie jest proste: Profil › Moja subskrypcja › Anuluj przenosi cię bezpośrednio do zarządzania subskrypcjami w twoim sklepie z aplikacjami. Anulowanie jest skuteczne z końcem opłaconego okresu; do tego czasu zachowujesz swój plan.

11.4. Po zakończeniu subskrypcji nic nie jest usuwane: grupy przekraczające limity planu darmowego zostają „wstrzymane” (można je przeglądać, ale nie można przeprowadzić nowego losowania ani dodać nowego członka) do czasu wykupienia nowej subskrypcji.

12. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Prosząc o natychmiastowy dostęp do planu, zgadzasz się, aby jego świadczenie rozpoczęło się przed upływem tego terminu, i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi (art. L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, Code de la consommation). W przypadku zakupu w App Store lub Google Play wnioski o zwrot pieniędzy składa się do platformy, na jej warunkach; możesz też napisać do nas, a pomożemy ci w tym procesie.

13. Kody, kody podarunkowe i dostęp w prezencie

13.1. Wszystkie kody są ważne 7 dni od ich utworzenia (lub ostatniego ponownego wysłania): kody i linki zaproszeń do grupy, linki i kody gości bez aplikacji, darmowe lub płatne kody podarunkowe, kody przejęcia profilu dziecka. Po tym terminie są usuwane, użyte czy nie, i nie można już z nich skorzystać. To, co kod już zapewnił (dołączenie do grupy, plan, przejęty profil), zostaje zachowane.

13.2. Kod podarunkowy daje dostęp do planu na wskazany okres (czasem dożywotnio). Jest osobisty i jednorazowy, nie można go odsprzedać ani wymienić na pieniądze. Po 5 błędnych kodach wpisywanie zostaje zablokowane na 15 minut. Dostęp podarowany „dożywotnio” obowiązuje przez cały okres prowadzenia Usługi.

14. Mediacja i spory

Jeśli napotkasz problem, najpierw napisz do nas na adres [email protected]: zawsze szukamy polubownego rozwiązania.

Jeśli twoja pisemna reklamacja nie rozwiąże sprawy, możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego, któremu podlegamy: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], w ciągu roku od złożenia reklamacji.

15. Usunięcie konta

Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto w Profil › Dane i prywatność › Usuń moje konto. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji wykupionej w sklepie z aplikacjami: pamiętaj, aby ją anulować (art. 11.3). Jeśli organizujesz grupy, przed odejściem możesz przekazać swoją rolę.

16. Dane osobowe

Przetwarzamy twoje dane zgodnie z naszą polityką prywatności.

17. Zmiany warunków

Możemy zmieniać niniejsze warunki. Jeśli zmiana jest istotna, poinformujemy cię o niej w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz wtedy usunąć konto.

18. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Jeśli mieszkasz w innym państwie Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa swojego kraju. W razie sporu i braku polubownego rozwiązania sąd właściwy ustala się zgodnie z przepisami prawa; jako konsument możesz wnieść sprawę do sądu właściwego dla miejsca, w którym mieszkasz w chwili zakupu lub zdarzenia, które wyrządziło szkodę.