Conditions d’utilisation et de vente

Bienvenue sur Rimbi. Ces conditions encadrent l’utilisation de l’application Rimbi et du site rimbi.app (ensemble, « le Service ») et la vente des formules payantes. En créant un compte ou en utilisant le Service, tu les acceptes.

1. Qui sommes-nous ?

Le Service est édité par SECRETARAI, SASU au capital de 50 €, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 103 272 100, dont le siège est à Nice (06200) (voir les mentions légales). Contact : [email protected].

2. Définitions

• Utilisateur : toute personne qui utilise le Service, avec ou sans compte.
• Groupe : ensemble de personnes (famille, amis, collègues…) réunies dans le Service.
• Événement : occasion (Noël, anniversaire, naissance, mariage…) organisée dans un groupe : tirage au sort, cadeau commun, ou les deux.
• Organisateur : l’Utilisateur qui crée un groupe ou un événement, ou à qui ce rôle a été transmis ; les co-organisateurs ont les mêmes droits de gestion.
• Tirage : attribution au hasard, sous les règles choisies par l’Organisateur, de la ou des personnes à qui chaque participant offre un cadeau.
• Profil enfant : profil d’un enfant sans compte, créé et géré par un parent.
• Invité : personne qui participe à un événement depuis la page web, sans compte, grâce au lien et au code personnels qu’elle a reçus.
• Contenus : tout ce que les Utilisateurs publient (messages, idées, listes d’envies, photos, sondages…).

3. Accès au Service

3.1. Il faut avoir au moins 15 ans pour créer un compte. Les plus jeunes participent grâce à un Profil enfant créé par un parent ou par la personne qui exerce l’autorité parentale, qui en reste responsable.

3.2. En créant un Profil enfant, le parent garantit qu’il exerce l’autorité parentale sur l’enfant et s’engage à ne renseigner que les informations utiles au Service.

3.3. En invitant une personne sans appli, l’Organisateur garantit qu’il est en relation avec elle et qu’elle s’attend à recevoir l’invitation. Le lien et le code lui sont envoyés directement ; l’Organisateur ne les voit pas. Ils sont valables 7 jours (article 13).

3.4. Le Service est accessible gratuitement, dans les limites de la formule gratuite (article 10). L’accès à internet et l’appareil restent à ta charge.

4. Ton compte

4.1. Tu t’engages à fournir des informations exactes et à garder ton mot de passe confidentiel. Un compte est personnel : une personne, un compte.

4.2. Tu peux activer le verrouillage par Face ID ou empreinte digitale et la double authentification. La reconnaissance biométrique est effectuée par ton téléphone : nous n’y avons jamais accès.

4.3. Préviens-nous sans délai si tu soupçonnes une utilisation frauduleuse de ton compte. Tu peux déconnecter à distance tes autres appareils depuis l’application.

5. Fonctionnement des tirages

5.1. Le Tirage est réalisé automatiquement, au hasard, en respectant les règles choisies par l’Organisateur (exclusions, absence de tirage réciproque, budget, nombre de personnes, mémoire des années précédentes). Si les règles rendent le tirage impossible, le Service le signale avant de tirer.

5.2. Le tirage est secret : chaque participant ne voit que sa propre attribution. L’Organisateur et les administrateurs ne voient pas les tirages des autres, sauf si l’Organisateur a choisi, avant le tirage, le mode « ouvert » ou la révélation de toute la chaîne après l’événement. Ces choix sont visibles de tous les participants et ne peuvent plus être modifiés une fois le tirage fait.

5.3. Après le Tirage, l’Organisateur peut ajouter ou retirer un participant par un « ajustement discret » qui modifie le moins d’attributions possible, ou refaire le tirage. Les participants concernés en sont informés.

5.4. Le Service aide à organiser l’échange de cadeaux ; il ne garantit pas que chaque participant offre effectivement un cadeau, ni sa valeur. Le budget indiqué est une recommandation.

6. Cadeau commun et paiements entre membres

Le Service permet de suivre les participations à un cadeau commun et d’afficher un lien de cagnotte externe (Lydia, PayPal, virement…). Rimbi ne collecte, ne détient et ne transfère jamais d’argent entre Utilisateurs. Les paiements effectués par ces moyens externes relèvent des conditions de leurs fournisseurs et de la seule responsabilité des Utilisateurs concernés.

7. Règles de conduite et modération

7.1. Tu t’engages à utiliser le Service avec respect. Sont notamment interdits : les insultes, le harcèlement, les menaces, les propos haineux, racistes, sexistes, homophobes ou discriminatoires, les contenus violents, pornographiques ou illicites, l’usurpation d’identité, la publication de données d’un tiers sans droit, le spam et toute tentative de contourner la sécurité du Service ou de découvrir le tirage d’autrui.

7.2. Modération automatique : avant leur publication, les messages de discussion et les messages secrets sont analysés automatiquement (liste de mots et modèle d’analyse de texte) pour bloquer les propos blessants. Un message bloqué n’est pas publié et tu en es informé ; après plusieurs tentatives, la discussion t’est fermée pendant 24 heures.

7.3. Signalement : chaque Utilisateur peut signaler un Contenu depuis l’application, ou par e-mail à [email protected]. Nous examinons les signalements avec diligence. L’Organisateur peut également supprimer un message dans son événement et mettre un participant en sourdine.

7.4. Décisions et recours : si nous retirons un Contenu ou restreignons un compte, nous t’en indiquons les motifs, sauf exception légale. Tu peux contester toute décision en nous écrivant à [email protected] ; ta réclamation est examinée par une personne.

7.5. En cas de manquement grave ou répété, nous pouvons suspendre ou supprimer ton compte, après t’avoir informé, sauf urgence ou obligation légale.

8. Tes contenus

Tu restes propriétaire de tes Contenus. Tu nous autorises à les héberger, les reproduire et les afficher aux personnes à qui ils sont destinés, uniquement pour faire fonctionner le Service, pendant la durée nécessaire. Tu garantis disposer des droits sur les Contenus que tu publies (notamment les photos).

9. Disponibilité et responsabilité

9.1. Nous faisons nos meilleurs efforts pour que le Service soit disponible et fonctionne correctement, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption (maintenance, panne d’un prestataire, cas de force majeure). Les tirages programmés pendant une interruption sont réalisés dès le retour du Service.

9.2. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les échanges, cadeaux et paiements entre Utilisateurs, ni pour les Contenus publiés par les Utilisateurs dont nous n’avions pas connaissance. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

10. Formules et prix

10.1. Formule gratuite : 1 groupe organisé, jusqu’à 20 personnes (enfants compris), toutes les fonctions incluses.

10.2. Formules payantes, réservées à l’Organisateur, les autres membres n’ayant rien à payer :

• Famille : abonnement annuel, jusqu’à 5 groupes de 50 personnes ;
• Tribu : abonnement annuel, jusqu’à 20 groupes de 150 personnes ;
• Pass événement : achat unique qui porte un groupe à 50 personnes pour un événement, jusqu’à 30 jours après celui-ci.

10.3. Les prix sont affichés toutes taxes comprises dans l’application, dans la monnaie de ton pays, avant tout achat. Ils peuvent varier selon le pays et évoluer ; un changement de prix ne s’applique jamais à une période déjà payée, et tu en es informé avant le renouvellement suivant.

10.4. Retirer quelqu’un, corriger une erreur ou supprimer un groupe n’est jamais payant.

11. Achat, renouvellement et résiliation

11.1. Les achats se font par le système d’achat de l’App Store (Apple) ou de Google Play (Google), selon leurs conditions. Nous ne recevons jamais tes données bancaires.

11.2. Les abonnements se renouvellent automatiquement pour un an, sauf résiliation au moins 24 heures avant l’échéance. Nous te rappelons l’échéance au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant, avec la date limite pour résilier.

11.3. Résilier est simple : Profil › Mon abonnement › Résilier t’emmène directement à la gestion des abonnements de ton store. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; tu gardes ta formule jusque-là.

11.4. À la fin d’un abonnement, rien n’est supprimé : les groupes au-delà des limites gratuites passent « en pause » (consultables, sans nouveau tirage ni nouveau membre) jusqu’à un nouvel abonnement.

12. Droit de rétractation

En tant que consommateur, tu disposes en principe d’un délai de 14 jours pour te rétracter d’un achat à distance. En demandant l’accès immédiat à ta formule, tu acceptes qu’elle commence avant la fin de ce délai et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le service pleinement fourni (article L221-28 du Code de la consommation). Pour un achat fait sur l’App Store ou Google Play, les demandes de remboursement se font auprès de la plateforme, selon ses conditions ; tu peux aussi nous écrire et nous t’aiderons dans ta démarche.

13. Codes, codes cadeaux et accès offerts

13.1. Tous les codes sont valables 7 jours à compter de leur création (ou de leur dernier renvoi) : codes et liens d’invitation à un groupe, liens et codes des invités sans appli, codes cadeaux gratuits ou payants, codes de récupération d’un profil enfant. Passé ce délai, ils sont supprimés, qu’ils aient servi ou non, et ne peuvent plus être utilisés. Ce qu’un code a déjà permis d’obtenir (adhésion à un groupe, formule, profil récupéré) reste acquis.

13.2. Un code cadeau donne accès à une formule pour la durée indiquée (parfois à vie). Il est personnel, à usage unique, et ne peut être ni revendu ni échangé contre de l’argent. Après 5 codes erronés, la saisie est bloquée 15 minutes. Un accès offert « à vie » vaut pour toute la durée d’exploitation du Service.

14. Médiation et litiges

En cas de difficulté, écris-nous d’abord à [email protected] : nous cherchons toujours une solution amiable.

Si ta réclamation écrite n’aboutit pas, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur], dans le délai d’un an à compter de ta réclamation.

15. Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Profil › Données et confidentialité › Supprimer mon compte. La suppression d’un compte ne résilie pas un abonnement souscrit sur un store : pense à le résilier (article 11.3). Si tu organises des groupes, tu pourras transmettre ton rôle avant de partir.

16. Données personnelles

Nous traitons tes données conformément à notre politique de confidentialité.

17. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Si une modification est importante, nous te prévenons dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; tu peux alors supprimer ton compte si tu n’es pas d’accord.

18. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l’Union européenne, tu conserves la protection des règles impératives du droit de ton pays. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales ; en tant que consommateur, tu peux saisir le tribunal du lieu où tu résidais au moment de l’achat ou de la survenance du fait dommageable.