Termeni de utilizare și de vânzare

Această traducere în limba română este oferită cu titlu informativ. În caz de diferențe față de versiunea în limba franceză, prevalează versiunea în limba franceză.

Bine ai venit pe Rimbi. Acești termeni reglementează utilizarea aplicației Rimbi și a site-ului rimbi.app (împreună, „Serviciul”), precum și vânzarea planurilor plătite. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, îi accepți.

1. Cine suntem?

Serviciul este editat de SECRETARAI, SASU cu un capital social de 50 €, înregistrată în Registrul Comerțului și al Societăților (RCS) din Nisa sub numărul 103 272 100, cu sediul social la Nisa (06200) (vezi informațiile legale). Contact: [email protected].

2. Definiții

• Utilizator: orice persoană care folosește Serviciul, cu sau fără cont.
• Grup: un ansamblu de persoane (familie, prieteni, colegi…) reunite în Serviciu.
• Eveniment: o ocazie (Crăciun, zi de naștere, naștere, nuntă…) organizată într-un grup: o tragere la sorți, un cadou comun sau ambele.
• Organizator: Utilizatorul care creează un grup sau un eveniment ori căruia i-a fost transmis acest rol; coorganizatorii au aceleași drepturi de gestionare.
• Tragere: atribuirea la întâmplare, după regulile alese de Organizator, a persoanei sau a persoanelor cărora fiecare participant le face cadou.
• Profil de copil: profilul unui copil fără cont, creat și gestionat de un părinte.
• Invitat: o persoană care participă la un eveniment de pe pagina web, fără cont, cu ajutorul linkului și al codului personal primite.
• Conținut: tot ce publică Utilizatorii (mesaje, idei, liste de dorințe, fotografii, sondaje…).

3. Accesul la Serviciu

3.1. Trebuie să ai cel puțin 15 ani ca să-ți creezi un cont. Cei mai mici participă printr-un Profil de copil creat de un părinte sau de persoana care exercită autoritatea părintească, ce rămâne responsabilă pentru acesta.

3.2. Prin crearea unui Profil de copil, părintele garantează că exercită autoritatea părintească asupra copilului și se angajează să introducă doar informațiile utile Serviciului.

3.3. Prin invitarea unei persoane fără aplicație, Organizatorul garantează că este în legătură cu acea persoană și că aceasta se așteaptă să primească invitația. Linkul și codul îi sunt trimise direct; Organizatorul nu le vede. Ele sunt valabile 7 zile (articolul 13).

3.4. Serviciul este accesibil gratuit, în limitele planului gratuit (articolul 10). Accesul la internet și dispozitivul rămân în sarcina ta.

4. Contul tău

4.1. Te angajezi să furnizezi informații exacte și să-ți păstrezi parola confidențială. Un cont este personal: o persoană, un cont.

4.2. Poți activa blocarea cu Face ID sau cu amprenta digitală, precum și autentificarea în doi pași. Recunoașterea biometrică este efectuată de telefonul tău: nu avem niciodată acces la ea.

4.3. Anunță-ne fără întârziere dacă bănuiești o utilizare frauduloasă a contului tău. Îți poți deconecta de la distanță celelalte dispozitive din aplicație.

5. Cum funcționează tragerile

5.1. Tragerea se face automat, la întâmplare, respectând regulile alese de Organizator (excluderi, fără trageri reciproce, buget, număr de persoane, memoria anilor anteriori). Dacă regulile fac tragerea imposibilă, Serviciul semnalează acest lucru înainte de tragere.

5.2. Tragerea este secretă: fiecare participant își vede doar propria atribuire. Organizatorul și administratorii nu văd tragerile celorlalți, cu excepția cazului în care Organizatorul a ales, înainte de tragere, modul „deschis” sau dezvăluirea întregului lanț după eveniment. Aceste alegeri sunt vizibile pentru toți participanții și nu mai pot fi modificate după ce tragerea a fost făcută.

5.3. După Tragere, Organizatorul poate adăuga sau scoate un participant printr-o „ajustare discretă”, care modifică cât mai puține atribuiri posibil, sau poate reface tragerea. Participanții vizați sunt informați.

5.4. Serviciul ajută la organizarea schimbului de cadouri; nu garantează că fiecare participant face efectiv un cadou și nici valoarea acestuia. Bugetul afișat este o recomandare.

6. Cadou comun și plăți între membri

Serviciul permite urmărirea contribuțiilor la un cadou comun și afișarea unui link către o colectă externă (Lydia, PayPal, transfer bancar…). Rimbi nu colectează, nu deține și nu transferă niciodată bani între Utilizatori. Plățile efectuate prin aceste mijloace externe sunt guvernate de condițiile furnizorilor lor și sunt responsabilitatea exclusivă a Utilizatorilor în cauză.

7. Reguli de conduită și moderare

7.1. Te angajezi să folosești Serviciul cu respect. Sunt interzise în special: insultele, hărțuirea, amenințările, afirmațiile instigatoare la ură, rasiste, sexiste, homofobe sau discriminatorii, conținutul violent, pornografic sau ilegal, uzurparea identității, publicarea datelor unui terț fără a avea acest drept, spamul și orice încercare de a ocoli securitatea Serviciului sau de a descoperi tragerea altcuiva.

7.2. Moderare automată: înainte de publicare, mesajele din discuții și mesajele secrete sunt analizate automat (o listă de cuvinte și un model de analiză a textului) pentru a bloca remarcile jignitoare. Un mesaj blocat nu este publicat, iar tu ești informat despre acest lucru; după mai multe încercări, discuția îți este închisă timp de 24 de ore.

7.3. Raportare: orice Utilizator poate raporta un Conținut din aplicație sau pe e-mail, la [email protected]. Examinăm raportările cu diligență. Organizatorul poate, de asemenea, să șteargă un mesaj din evenimentul său și să reducă la tăcere un participant.

7.4. Decizii și căi de atac: dacă eliminăm un Conținut sau restricționăm un cont, îți comunicăm motivele, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Poți contesta orice decizie scriindu-ne la [email protected]; reclamația ta este examinată de un om.

7.5. În cazul unei încălcări grave sau repetate, îți putem suspenda sau șterge contul, după ce te informăm, cu excepția situațiilor de urgență sau a cazurilor impuse de lege.

8. Conținutul tău

Rămâi proprietarul Conținutului tău. Ne autorizezi să-l găzduim, să-l reproducem și să-l afișăm persoanelor cărora le este destinat, exclusiv pentru funcționarea Serviciului, pe durata necesară. Garantezi că deții drepturile asupra Conținutului pe care îl publici (în special asupra fotografiilor).

9. Disponibilitate și răspundere

9.1. Depunem toate eforturile pentru ca Serviciul să fie disponibil și să funcționeze corect, fără a putea garanta o disponibilitate neîntreruptă (mentenanță, defecțiunea unui furnizor, caz de forță majoră). Tragerile programate în timpul unei întreruperi sunt efectuate imediat ce Serviciul revine.

9.2. Nu putem fi trași la răspundere pentru schimburile, cadourile și plățile dintre Utilizatori și nici pentru Conținutul publicat de Utilizatori despre care nu aveam cunoștință. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le recunoaște legea în calitate de consumator.

10. Planuri și prețuri

10.1. Planul gratuit: 1 grup organizat, până la 20 de persoane (copii incluși), toate funcțiile incluse.

10.2. Planuri plătite, rezervate Organizatorului, ceilalți membri neavând nimic de plătit:

• Familie: abonament anual, până la 5 grupuri a câte 50 de persoane;
• Clan: abonament anual, până la 20 de grupuri a câte 150 de persoane;
• Pass eveniment: achiziție unică ce ridică limita unui grup la 50 de persoane pentru un eveniment, până la 30 de zile după acel eveniment.

10.3. Prețurile sunt afișate în aplicație cu toate taxele incluse, în moneda țării tale, înainte de orice achiziție. Ele pot varia în funcție de țară și se pot modifica în timp; o modificare de preț nu se aplică niciodată unei perioade deja plătite, iar tu ești informat despre ea înainte de următoarea reînnoire.

10.4. Scoaterea cuiva, corectarea unei greșeli sau ștergerea unui grup nu costă niciodată nimic.

11. Achiziție, reînnoire și anulare

11.1. Achizițiile se fac prin sistemul de plată al App Store (Apple) sau Google Play (Google), conform condițiilor acestora. Nu primim niciodată datele tale bancare.

11.2. Abonamentele se reînnoiesc automat pentru un an, cu excepția cazului în care le anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii. Îți reamintim data reînnoirii cel mai devreme cu trei luni și cel mai târziu cu o lună înainte, împreună cu termenul-limită pentru anulare.

11.3. Anularea e simplă: Profil › Abonamentul meu › Anulează te duce direct la gestionarea abonamentelor din magazinul tău de aplicații. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite; îți păstrezi planul până atunci.

11.4. La încheierea unui abonament, nu se șterge nimic: grupurile care depășesc limitele gratuite intră „în pauză” (pot fi consultate, dar nu se mai pot face trageri noi și nu se mai pot adăuga membri noi) până la un nou abonament.

12. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, ai în principiu la dispoziție 14 zile pentru a te retrage dintr-o achiziție la distanță. Solicitând accesul imediat la planul tău, accepți ca acesta să înceapă înainte de expirarea acestui termen și recunoști că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost furnizat integral (articolul L221-28 din Codul consumului francez). Pentru o achiziție făcută în App Store sau Google Play, cererile de rambursare se adresează platformei, conform condițiilor acesteia; ne poți scrie și nouă și te vom ajuta în demersul tău.

13. Coduri, coduri cadou și acces oferit

13.1. Toate codurile sunt valabile 7 zile de la crearea lor (sau de la ultima retrimitere): codurile și linkurile de invitație într-un grup, linkurile și codurile invitaților fără aplicație, codurile cadou gratuite sau plătite, codurile de preluare a unui profil de copil. După acest termen, ele sunt șterse, fie că au fost folosite sau nu, și nu mai pot fi utilizate. Ce a oferit deja un cod (intrarea într-un grup, un plan, un profil preluat) rămâne dobândit.

13.2. Un cod cadou oferă acces la un plan pe durata indicată (uneori pe viață). Este personal, de unică folosință și nu poate fi nici revândut, nici schimbat pe bani. După 5 coduri greșite, introducerea este blocată timp de 15 minute. Un acces oferit „pe viață” este valabil pe toată durata de funcționare a Serviciului.

14. Mediere și litigii

Dacă întâmpini o problemă, scrie-ne mai întâi la [email protected]: căutăm întotdeauna o soluție amiabilă.

Dacă reclamația ta scrisă nu rezolvă problema, poți apela gratuit la mediatorul de consum căruia îi suntem afiliați: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], în termen de un an de la reclamația ta.

15. Ștergerea contului tău

Îți poți șterge contul oricând din Profil › Date și confidențialitate › Șterge-mi contul. Ștergerea unui cont nu anulează un abonament încheiat într-un magazin de aplicații: nu uita să-l anulezi (articolul 11.3). Dacă organizezi grupuri, îți vei putea transmite rolul înainte de plecare.

16. Date personale

Îți prelucrăm datele în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

17. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Dacă o modificare este importantă, te anunțăm în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea ei în vigoare; dacă nu ești de acord, îți poți șterge contul.

18. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea franceză. Dacă locuiești într-o altă țară a Uniunii Europene, îți păstrezi protecția oferită de normele imperative ale legii țării tale. În caz de litigiu și în lipsa unei soluții amiabile, instanțele competente se stabilesc conform regulilor legale; în calitate de consumator, poți sesiza instanța de la locul în care locuiai în momentul achiziției sau al producerii faptului care a cauzat prejudiciul.