Podmínky používání a prodeje

Tento český překlad slouží pouze pro informaci. V případě rozdílu oproti francouzské verzi má přednost francouzská verze.

Vítej v Rimbi. Tyto podmínky upravují používání aplikace Rimbi a webu rimbi.app (společně „Služba“) a prodej placených tarifů. Vytvořením účtu nebo používáním Služby je přijímáš.

1. Kdo jsme?

Službu vydává společnost SECRETARAI, SASU se základním kapitálem 50 €, zapsaná v obchodním a společenském rejstříku (RCS) v Nice pod číslem 103 272 100, se sídlem v Nice (06200) (viz právní informace). Kontakt: [email protected].

2. Definice

• Uživatel: každá osoba, která Službu používá, s účtem nebo bez něj.
• Skupina: soubor osob (rodina, přátelé, kolegové…) sdružených ve Službě.
• Událost: příležitost (Vánoce, narozeniny, narození, svatba…) organizovaná ve skupině: losování, společný dárek, nebo obojí.
• Organizátor: Uživatel, který vytvoří skupinu nebo událost, nebo na kterého byla tato role převedena; spoluorganizátoři mají stejná práva ke správě.
• Losování: náhodné přidělení osoby nebo osob, které každý účastník obdarovává, podle pravidel zvolených Organizátorem.
• Dětský profil: profil dítěte bez účtu, vytvořený a spravovaný rodičem.
• Host: osoba, která se účastní události přes webovou stránku, bez účtu, pomocí osobního odkazu a kódu, které dostala.
• Obsah: vše, co Uživatelé zveřejňují (zprávy, nápady, seznamy přání, fotky, ankety…).

3. Přístup ke Službě

3.1. K vytvoření účtu ti musí být alespoň 15 let. Mladší osoby se účastní prostřednictvím Dětského profilu, který vytvoří rodič nebo osoba vykonávající rodičovskou odpovědnost a který za něj zůstává odpovědný.

3.2. Vytvořením Dětského profilu rodič zaručuje, že vůči dítěti vykonává rodičovskou odpovědnost, a zavazuje se zadávat jen informace užitečné pro Službu.

3.3. Pozváním osoby bez aplikace Organizátor zaručuje, že je s touto osobou v kontaktu a že osoba pozvánku očekává. Odkaz a kód se jí posílají přímo; Organizátor je nevidí. Platí 7 dní (článek 13).

3.4. Služba je dostupná zdarma v rámci limitů bezplatného tarifu (článek 10). Připojení k internetu a zařízení jdou na tvé náklady.

4. Tvůj účet

4.1. Zavazuješ se uvádět přesné informace a uchovávat své heslo v tajnosti. Účet je osobní: jedna osoba, jeden účet.

4.2. Můžeš si zapnout zamykání pomocí Face ID nebo otisku prstu a dvoufázové ověření. Biometrické rozpoznání provádí tvůj telefon: nikdy k němu nemáme přístup.

4.3. Pokud máš podezření na zneužití svého účtu, dej nám neprodleně vědět. Z aplikace můžeš na dálku odhlásit svá ostatní zařízení.

5. Jak losování funguje

5.1. Losování probíhá automaticky a náhodně, podle pravidel zvolených Organizátorem (vyloučení, zákaz vzájemného obdarování, rozpočet, počet osob, paměť předchozích let). Pokud pravidla losování znemožňují, Služba na to upozorní ještě před losováním.

5.2. Losování je tajné: každý účastník vidí jen svůj vlastní los. Organizátor ani administrátoři nevidí losy ostatních, pokud Organizátor před losováním nezvolil „otevřený“ režim nebo odhalení celého řetězu po události. Tyto volby vidí všichni účastníci a po proběhnutí losování je už nelze změnit.

5.3. Po Losování může Organizátor přidat nebo odebrat účastníka pomocí „diskrétní úpravy“, která změní co nejméně losů, nebo losování zopakovat. Dotčení účastníci jsou informováni.

5.4. Služba pomáhá organizovat výměnu dárků; nezaručuje, že každý účastník skutečně dárek dá, ani hodnotu dárku. Uvedený rozpočet je doporučení.

6. Společný dárek a platby mezi členy

Služba umožňuje sledovat příspěvky na společný dárek a zobrazit odkaz na externí sbírku (Lydia, PayPal, bankovní převod…). Rimbi nikdy nevybírá, nedrží ani nepřevádí peníze mezi Uživateli. Platby provedené těmito externími prostředky se řídí podmínkami jejich poskytovatelů a jsou výhradně odpovědností dotčených Uživatelů.

7. Pravidla chování a moderování

7.1. Zavazuješ se používat Službu s respektem. Zakázány jsou zejména: urážky, obtěžování, výhrůžky, nenávistné, rasistické, sexistické, homofobní nebo diskriminační projevy, násilný, pornografický nebo nezákonný obsah, vydávání se za jinou osobu, zveřejňování údajů třetí osoby bez oprávnění, spam a jakýkoli pokus obejít zabezpečení Služby nebo zjistit cizí los.

7.2. Automatické moderování: zprávy v diskusích a tajné zprávy se před zveřejněním automaticky analyzují (seznam slov a model pro analýzu textu), aby se zablokovaly zraňující projevy. Zablokovaná zpráva se nezveřejní a ty se to dozvíš; po několika pokusech se ti diskuse na 24 hodin uzavře.

7.3. Nahlašování: každý Uživatel může nahlásit Obsah z aplikace nebo e-mailem na [email protected]. Nahlášení posuzujeme s náležitou péčí. Organizátor může také smazat zprávu ve své události a ztlumit účastníka.

7.4. Rozhodnutí a opravné prostředky: pokud odstraníme Obsah nebo omezíme účet, sdělíme ti důvody, pokud neplatí zákonná výjimka. Proti jakémukoli rozhodnutí se můžeš ohradit e-mailem na [email protected]; tvou stížnost posoudí člověk.

7.5. V případě závažného nebo opakovaného porušení můžeme tvůj účet pozastavit nebo smazat, poté co tě o tom informujeme, s výjimkou naléhavých případů nebo případů, kdy to vyžaduje zákon.

8. Tvůj obsah

Zůstáváš vlastníkem svého Obsahu. Opravňuješ nás jej hostovat, rozmnožovat a zobrazovat osobám, kterým je určen, výhradně za účelem provozu Služby a po dobu nezbytně nutnou. Zaručuješ, že k Obsahu, který zveřejňuješ (zejména fotkám), máš práva.

9. Dostupnost a odpovědnost

9.1. Vynakládáme maximální úsilí, aby byla Služba dostupná a správně fungovala, nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost (údržba, výpadek poskytovatele služeb, vyšší moc). Losování naplánovaná na dobu přerušení proběhnou, jakmile bude Služba opět dostupná.

9.2. Neneseme odpovědnost za výměny, dárky a platby mezi Uživateli ani za Obsah zveřejněný Uživateli, o kterém jsme nevěděli. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která ti jako spotřebiteli přiznává zákon.

10. Tarify a ceny

10.1. Tarif Zdarma: 1 organizovaná skupina, až 20 osob (včetně dětí), všechny funkce v ceně.

10.2. Placené tarify, vyhrazené Organizátorovi, přičemž ostatní členové nic neplatí:

• Rodina: roční předplatné, až 5 skupin po 50 osobách;
• Klan: roční předplatné, až 20 skupin po 150 osobách;
• Pass na událost: jednorázový nákup, který skupinu rozšíří na 50 osob pro jednu událost, do 30 dnů po této události.

10.3. Ceny se v aplikaci zobrazují včetně všech daní, v měně tvé země, ještě před jakýmkoli nákupem. Mohou se lišit podle země a časem měnit; změna ceny se nikdy nevztahuje na již zaplacené období a dozvíš se o ní před dalším obnovením.

10.4. Odebrání osoby, oprava chyby nebo smazání skupiny nikdy nic nestojí.

11. Nákup, obnovení a zrušení

11.1. Nákupy probíhají přes nákupní systém App Store (Apple) nebo Google Play (Google), podle jejich podmínek. Tvoje bankovní údaje nikdy nedostáváme.

11.2. Předplatné se automaticky obnovuje na jeden rok, pokud ho nezrušíš nejpozději 24 hodin před datem obnovení. Na datum obnovení tě upozorníme nejdříve tři měsíce a nejpozději jeden měsíc předem, spolu s termínem pro zrušení.

11.3. Zrušení je snadné: Profil › Moje předplatné › Zrušit moje předplatné tě přenese přímo do správy předplatného v tvém obchodě s aplikacemi. Zrušení nabývá účinku na konci zaplaceného období; do té doby si tarif ponecháváš.

11.4. Po skončení předplatného se nic nesmaže: skupiny nad limity bezplatného tarifu se „pozastaví“ (lze je prohlížet, ale nové losování ani nový člen nejsou možné), dokud si znovu nepředplatíš.

12. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máš v zásadě 14 dní na odstoupení od nákupu uzavřeného na dálku. Tím, že požádáš o okamžitý přístup k tarifu, souhlasíš s tím, že začne před uplynutím této lhůty, a bereš na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení ztrácíš (článek L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku). U nákupu v App Store nebo Google Play se žádosti o vrácení peněz podávají platformě, podle jejích podmínek; můžeš nám také napsat a s postupem ti pomůžeme.

13. Kódy, dárkové kódy a darované přístupy

13.1. Všechny kódy platí 7 dní od svého vytvoření (nebo od posledního opětovného odeslání): kódy a odkazy pozvánek do skupiny, odkazy a kódy pro hosty bez aplikace, bezplatné nebo placené dárkové kódy, kódy pro převzetí dětského profilu. Po uplynutí této lhůty se smažou, ať už byly použité, nebo ne, a nelze je už použít. Co kód již poskytl (vstup do skupiny, tarif, převzatý profil), zůstává zachováno.

13.2. Dárkový kód zpřístupňuje tarif na uvedenou dobu (někdy doživotně). Je osobní a jednorázový a nelze ho dále prodat ani vyměnit za peníze. Po 5 chybně zadaných kódech se zadávání na 15 minut zablokuje. Přístup darovaný „doživotně“ platí po celou dobu provozování Služby.

14. Mediace a spory

Pokud narazíš na problém, napiš nám nejdřív na [email protected]: vždy hledáme smírné řešení.

Pokud tvoje písemná reklamace věc nevyřeší, můžeš se bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora, ke kterému patříme: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], do jednoho roku od své reklamace.

15. Smazání účtu

Účet můžeš kdykoli smazat v sekci Profil › Data a soukromí › Smazat můj účet. Smazáním účtu se nezruší předplatné uzavřené v obchodě s aplikacemi: nezapomeň ho zrušit (článek 11.3). Pokud organizuješ skupiny, budeš moct před odchodem předat svou roli.

16. Osobní údaje

Tvoje údaje zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

17. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit. Pokud je změna podstatná, dáme ti vědět v aplikaci nejméně 30 dní před tím, než začne platit; pokud nesouhlasíš, můžeš pak svůj účet smazat.

18. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Pokud žiješ v jiné zemi Evropské unie, zůstává ti ochrana kogentních ustanovení práva tvé země. V případě sporu, a nedojde-li ke smírnému řešení, se příslušné soudy určují podle právních předpisů; jako spotřebitel se můžeš obrátit na soud místa svého bydliště v době nákupu nebo události, která způsobila škodu.