Vilkår for brug og salg

Denne danske oversættelse stilles til rådighed til orientering. Hvis den afviger fra den franske version, har den franske version forrang.

Velkommen til Rimbi. Disse vilkår gælder for brugen af Rimbi-appen og websitet rimbi.app (samlet »Tjenesten«) og for salget af de betalte planer. Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten accepterer du dem.

1. Hvem er vi?

Tjenesten udgives af SECRETARAI, SASU med en aktiekapital på 50 €, registreret i handels- og selskabsregistret i Nice (RCS) under nummer 103 272 100, med hjemsted i Nice (06200) (se de juridiske oplysninger). Kontakt: [email protected].

2. Definitioner

• Bruger: enhver person der bruger Tjenesten, med eller uden konto.
• Gruppe: en samling personer (familie, venner, kolleger …) der er samlet i Tjenesten.
• Begivenhed: en anledning (jul, fødselsdag, fødsel, bryllup …) der arrangeres i en gruppe: en lodtrækning, en fællesgave eller begge dele.
• Arrangør: den Bruger der opretter en gruppe eller en begivenhed, eller som denne rolle er overdraget til; medarrangører har de samme administrationsrettigheder.
• Lodtrækning: den tilfældige tildeling, efter de regler Arrangøren har valgt, af den eller de personer som hver deltager giver en gave.
• Børneprofil: profilen for et barn uden konto, oprettet og administreret af en forælder.
• Gæst: en person der deltager i en begivenhed fra websiden, uden konto, ved hjælp af det personlige link og den kode vedkommende har modtaget.
• Indhold: alt det Brugerne offentliggør (beskeder, idéer, ønskelister, fotos, afstemninger …).

3. Adgang til Tjenesten

3.1. Du skal være mindst 15 år for at oprette en konto. Yngre deltager via en Børneprofil oprettet af en forælder eller af den person der har forældremyndigheden, og som forbliver ansvarlig for den.

3.2. Ved at oprette en Børneprofil indestår forælderen for at have forældremyndigheden over barnet og forpligter sig til kun at indtaste de oplysninger der er nyttige for Tjenesten.

3.3. Ved at invitere en person uden appen indestår Arrangøren for at være i kontakt med personen, og for at personen forventer at modtage invitationen. Linket og koden sendes direkte til personen; Arrangøren ser dem ikke. De gælder i 7 dage (punkt 13).

3.4. Tjenesten er gratis tilgængelig inden for grænserne af den gratis plan (punkt 10). Internetadgang og din enhed betaler du selv.

4. Din konto

4.1. Du forpligter dig til at give korrekte oplysninger og til at holde din adgangskode fortrolig. En konto er personlig: én person, én konto.

4.2. Du kan slå lås med Face ID eller fingeraftryk og totrinsgodkendelse til. Den biometriske genkendelse foretages af din telefon: vi har aldrig adgang til den.

4.3. Giv os straks besked, hvis du har mistanke om misbrug af din konto. Du kan logge dine andre enheder ud på afstand fra appen.

5. Sådan fungerer lodtrækningerne

5.1. Lodtrækningen foretages automatisk og tilfældigt efter de regler Arrangøren har valgt (udelukkelser, ingen gensidige lodtrækninger, budget, antal personer, hukommelse om tidligere år). Hvis reglerne gør lodtrækningen umulig, gør Tjenesten opmærksom på det, før der trækkes lod.

5.2. Lodtrækningen er hemmelig: hver deltager ser kun sin egen tildeling. Arrangøren og administratorerne ser ikke de andres lodtrækninger, medmindre Arrangøren før lodtrækningen har valgt den »åbne« tilstand eller afsløring af hele kæden efter begivenheden. Disse valg kan ses af alle deltagere og kan ikke længere ændres, når der er trukket lod.

5.3. Efter Lodtrækningen kan Arrangøren tilføje eller fjerne en deltager via en »diskret justering«, der ændrer så få tildelinger som muligt, eller trække lod igen. De berørte deltagere får besked.

5.4. Tjenesten hjælper med at arrangere gaveudvekslingen; den garanterer ikke at hver deltager faktisk giver en gave, og heller ikke gavens værdi. Det viste budget er en anbefaling.

6. Fællesgave og betalinger mellem medlemmer

Tjenesten gør det muligt at holde styr på bidrag til en fællesgave og at vise et link til en ekstern indsamling (Lydia, PayPal, bankoverførsel …). Rimbi opkræver, opbevarer eller overfører aldrig penge mellem Brugere. Betalinger foretaget via disse eksterne midler er underlagt udbydernes vilkår og er udelukkende de berørte Brugeres ansvar.

7. Adfærdsregler og moderation

7.1. Du forpligter dig til at bruge Tjenesten med respekt. Forbudt er navnlig: fornærmelser, chikane, trusler, hadefulde, racistiske, sexistiske, homofobiske eller diskriminerende ytringer, voldeligt, pornografisk eller ulovligt indhold, identitetstyveri, offentliggørelse af tredjemands data uden ret til det, spam og ethvert forsøg på at omgå Tjenestens sikkerhed eller på at finde ud af en andens lodtrækning.

7.2. Automatisk moderation: før offentliggørelse analyseres chatbeskeder og hemmelige beskeder automatisk (en ordliste og en model til tekstanalyse) for at blokere sårende ytringer. En blokeret besked bliver ikke offentliggjort, og du får besked om det; efter flere forsøg lukkes chatten for dig i 24 timer.

7.3. Anmeldelse: alle Brugere kan anmelde Indhold fra appen eller via e-mail til [email protected]. Vi behandler anmeldelser omhyggeligt. Arrangøren kan også slette en besked i sin begivenhed og sætte en deltager på lydløs.

7.4. Afgørelser og klageadgang: hvis vi fjerner Indhold eller begrænser en konto, oplyser vi dig om begrundelsen, medmindre en lovbestemt undtagelse gælder. Du kan anfægte enhver afgørelse ved at skrive til os på [email protected]; din klage behandles af et menneske.

7.5. Ved en alvorlig eller gentagen overtrædelse kan vi suspendere eller slette din konto efter at have givet dig besked, undtagen i nødstilfælde eller hvis loven kræver det.

8. Dit indhold

Du forbliver ejer af dit Indhold. Du giver os tilladelse til at hoste, gengive og vise det for de personer det er tiltænkt, udelukkende for at drive Tjenesten og så længe det er nødvendigt. Du indestår for at have rettighederne til det Indhold du offentliggør (navnlig fotos).

9. Tilgængelighed og ansvar

9.1. Vi gør vores bedste for at holde Tjenesten tilgængelig og velfungerende, men kan ikke garantere uafbrudt tilgængelighed (vedligeholdelse, nedbrud hos en tjenesteudbyder, force majeure). Lodtrækninger der er planlagt under en afbrydelse, gennemføres, så snart Tjenesten er tilbage.

9.2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for udvekslinger, gaver og betalinger mellem Brugere, og heller ikke for Indhold offentliggjort af Brugere som vi ikke havde kendskab til. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder loven giver dig som forbruger.

10. Planer og priser

10.1. Gratis plan: 1 arrangeret gruppe med op til 20 personer (børn inklusive), alle funktioner inkluderet.

10.2. Betalte planer, forbeholdt Arrangøren, mens de andre medlemmer intet skal betale:

• Familie: årsabonnement, op til 5 grupper med 50 personer;
• Klan: årsabonnement, op til 20 grupper med 150 personer;
• Eventpas: engangskøb der hæver en gruppe til 50 personer for én begivenhed, indtil 30 dage efter denne begivenhed.

10.3. Priserne vises i appen inklusive alle afgifter, i dit lands valuta, før ethvert køb. De kan variere fra land til land og ændre sig over tid; en prisændring gælder aldrig for en allerede betalt periode, og du får besked om den før den næste fornyelse.

10.4. Det koster aldrig noget at fjerne en person, rette en fejl eller slette en gruppe.

11. Køb, fornyelse og opsigelse

11.1. Køb foretages via købssystemet i App Store (Apple) eller Google Play (Google) på deres vilkår. Vi modtager aldrig dine bankoplysninger.

11.2. Abonnementer fornyes automatisk for et år ad gangen, medmindre du opsiger mindst 24 timer før fornyelsesdatoen. Vi minder dig om fornyelsesdatoen tidligst tre måneder og senest en måned før, sammen med fristen for opsigelse.

11.3. Det er nemt at opsige: Profil › Mit abonnement › Opsig fører dig direkte til abonnementsstyringen i din appbutik. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den betalte periode; du beholder din plan indtil da.

11.4. Når et abonnement ophører, slettes intet: grupper ud over de gratis grænser sættes »på pause« (de kan ses, men ingen ny lodtrækning eller nyt medlem er mulig), indtil der tegnes et nyt abonnement.

12. Fortrydelsesret

Som forbruger har du i princippet 14 dage til at fortryde et fjernkøb. Ved at anmode om øjeblikkelig adgang til din plan accepterer du at den begynder før udløbet af denne frist, og du anerkender at du mister din fortrydelsesret, når tjenesteydelsen er fuldt leveret (artikel L221-28 i den franske forbrugerlov, Code de la consommation). For et køb foretaget i App Store eller Google Play rettes anmodninger om refusion til platformen på dens vilkår; du kan også skrive til os, så hjælper vi dig med processen.

13. Koder, gavekoder og adgang givet i gave

13.1. Alle koder gælder i 7 dage fra de blev oprettet (eller fra de sidst blev sendt igen): invitationskoder og -links til grupper, links og koder til gæster uden app, gratis eller betalte gavekoder, koder til overtagelse af en børneprofil. Efter denne periode slettes de, uanset om de er brugt eller ej, og kan ikke længere bruges. Det en kode allerede har givet (adgang til en gruppe, en plan, en overtaget profil), beholdes.

13.2. En gavekode giver adgang til en plan i den angivne periode (nogle gange livsvarigt). Den er personlig og kan kun bruges én gang og kan hverken videresælges eller ombyttes til penge. Efter 5 forkerte koder blokeres indtastningen i 15 minutter. Adgang givet »livsvarigt« gælder i hele den periode Tjenesten drives.

14. Mægling og tvister

Hvis du støder på et problem, så skriv først til os på [email protected]: vi søger altid en mindelig løsning.

Hvis din skriftlige klage ikke løser sagen, kan du gratis benytte den forbrugermægler vi er tilknyttet: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], inden for et år efter din klage.

15. Sletning af din konto

Du kan til enhver tid slette din konto under Profil › Data og privatliv › Slet min konto. Sletning af en konto opsiger ikke et abonnement tegnet i en appbutik: husk at opsige det (punkt 11.3). Hvis du arrangerer grupper, kan du overdrage din rolle, før du går.

16. Persondata

Vi behandler dine data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

17. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Hvis en ændring er væsentlig, giver vi dig besked i appen mindst 30 dage før den træder i kraft; du kan så slette din konto, hvis du ikke er enig.

18. Gældende ret

Disse vilkår er underlagt fransk ret. Hvis du bor i et andet land i Den Europæiske Union, beholder du beskyttelsen fra de ufravigelige regler i dit lands lovgivning. I tilfælde af en tvist, og hvis der ikke findes en mindelig løsning, afgøres det efter lovens regler hvilke domstole der er kompetente; som forbruger kan du indbringe sagen for domstolen på det sted hvor du boede på tidspunktet for købet eller for den begivenhed der forårsagede skaden.