Vilkår for bruk og salg

Denne norske oversettelsen er gitt til informasjon. Ved avvik fra den franske versjonen gjelder den franske versjonen.

Velkommen til Rimbi. Disse vilkårene regulerer bruken av appen Rimbi og nettstedet rimbi.app (samlet «Tjenesten») og salget av de betalte planene. Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten godtar du dem.

1. Hvem er vi?

Tjenesten utgis av SECRETARAI, SASU med en aksjekapital på 50 €, registrert i handels- og foretaksregisteret i Nice (RCS) under nummer 103 272 100, med forretningsadresse i Nice (06200) (se juridisk informasjon). Kontakt: [email protected].

2. Definisjoner

• Bruker: enhver person som bruker Tjenesten, med eller uten konto.
• Gruppe: en samling personer (familie, venner, kolleger …) som er samlet i Tjenesten.
• Arrangement: en anledning (jul, bursdag, fødsel, bryllup …) organisert i en gruppe: en trekning, en fellesgave eller begge deler.
• Arrangør: Brukeren som oppretter en gruppe eller et arrangement, eller som denne rollen er overført til; medarrangører har de samme administrasjonsrettighetene.
• Trekning: den tilfeldige tildelingen, etter reglene Arrangøren har valgt, av den eller de personene hver deltaker skal gi en gave til.
• Barneprofil: profilen til et barn uten konto, opprettet og styrt av en forelder.
• Gjest: en person som deltar i et arrangement fra nettsiden, uten konto, ved hjelp av den personlige lenken og koden vedkommende har fått.
• Innhold: alt Brukerne publiserer (meldinger, ideer, ønskelister, bilder, avstemninger …).

3. Tilgang til Tjenesten

3.1. Du må være minst 15 år for å opprette en konto. Yngre personer deltar gjennom en Barneprofil opprettet av en forelder eller av den som har foreldreansvaret, som fortsatt er ansvarlig for den.

3.2. Ved å opprette en Barneprofil garanterer forelderen at vedkommende har foreldreansvaret for barnet, og forplikter seg til bare å legge inn opplysninger som er nyttige for Tjenesten.

3.3. Ved å invitere en person uten appen garanterer Arrangøren å være i kontakt med denne personen, og at personen venter å motta invitasjonen. Lenken og koden sendes direkte til personen; Arrangøren ser dem ikke. De gjelder i 7 dager (artikkel 13).

3.4. Tjenesten er tilgjengelig gratis, innenfor grensene for gratisplanen (artikkel 10). Internettilgang og enheten din dekker du selv.

4. Kontoen din

4.1. Du forplikter deg til å oppgi korrekte opplysninger og til å holde passordet ditt hemmelig. En konto er personlig: én person, én konto.

4.2. Du kan slå på låsing med Face ID eller fingeravtrykk, og tofaktorautentisering. Den biometriske gjenkjenningen gjøres av telefonen din: vi har aldri tilgang til den.

4.3. Gi oss beskjed uten opphold hvis du mistenker uredelig bruk av kontoen din. Du kan logge ut de andre enhetene dine eksternt fra appen.

5. Slik fungerer trekningene

5.1. Trekningen gjøres automatisk, tilfeldig, etter reglene Arrangøren har valgt (utelukkelser, ingen gjensidige trekninger, budsjett, antall personer, hukommelse fra tidligere år). Hvis reglene gjør trekningen umulig, sier Tjenesten fra før trekningen gjøres.

5.2. Trekningen er hemmelig: hver deltaker ser bare sin egen tildeling. Arrangøren og administratorene ser ikke de andres trekninger, med mindre Arrangøren før trekningen har valgt «åpen» modus eller avsløring av hele kjeden etter arrangementet. Disse valgene er synlige for alle deltakerne og kan ikke lenger endres når trekningen er gjort.

5.3. Etter Trekningen kan Arrangøren legge til eller fjerne en deltaker gjennom en «diskret justering» som endrer så få tildelinger som mulig, eller gjøre trekningen på nytt. De berørte deltakerne får beskjed.

5.4. Tjenesten hjelper til med å organisere gaveutvekslingen; den garanterer ikke at hver deltaker faktisk gir en gave, og heller ikke gavens verdi. Budsjettet som vises, er en anbefaling.

6. Fellesgave og betalinger mellom medlemmer

Tjenesten lar deg følge med på bidrag til en fellesgave og vise en lenke til en ekstern spleis (Lydia, PayPal, bankoverføring …). Rimbi samler aldri inn, oppbevarer eller overfører penger mellom Brukere. Betalinger gjort med disse eksterne midlene reguleres av vilkårene til leverandørene og er utelukkende de berørte Brukernes ansvar.

7. Atferdsregler og moderering

7.1. Du forplikter deg til å bruke Tjenesten med respekt. Følgende er blant annet forbudt: fornærmelser, trakassering, trusler, hatefulle, rasistiske, sexistiske, homofobe eller diskriminerende ytringer, voldelig, pornografisk eller ulovlig innhold, å utgi seg for å være en annen, å publisere opplysninger om tredjeparter uten rett til det, spam og ethvert forsøk på å omgå Tjenestens sikkerhet eller å finne ut andres trekning.

7.2. Automatisk moderering: før de publiseres, analyseres diskusjonsmeldinger og hemmelige meldinger automatisk (en ordliste og en modell for tekstanalyse) for å blokkere sårende ytringer. En blokkert melding publiseres ikke, og du får beskjed om det; etter flere forsøk stenges diskusjonen for deg i 24 timer.

7.3. Rapportering: alle Brukere kan rapportere Innhold fra appen, eller på e-post til [email protected]. Vi behandler rapporter med omhu. Arrangøren kan også slette en melding i arrangementet sitt og dempe en deltaker.

7.4. Avgjørelser og klage: hvis vi fjerner Innhold eller begrenser en konto, forteller vi deg hvorfor, med mindre et lovbestemt unntak gjelder. Du kan klage på enhver avgjørelse ved å skrive til oss på [email protected]; klagen din behandles av et menneske.

7.5. Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan vi suspendere eller slette kontoen din, etter å ha varslet deg, unntatt i hastetilfeller eller når loven krever det.

8. Innholdet ditt

Du er fortsatt eier av Innholdet ditt. Du gir oss tillatelse til å lagre, gjengi og vise det for personene det er ment for, utelukkende for å drive Tjenesten, så lenge det er nødvendig. Du garanterer at du har rettighetene til Innholdet du publiserer (særlig bilder).

9. Tilgjengelighet og ansvar

9.1. Vi gjør vårt beste for å holde Tjenesten tilgjengelig og velfungerende, men kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet (vedlikehold, svikt hos en tjenesteleverandør, force majeure). Trekninger som er planlagt under et avbrudd, gjøres så snart Tjenesten er tilbake.

9.2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for utvekslinger, gaver og betalinger mellom Brukere, og heller ikke for Innhold publisert av Brukere som vi ikke var kjent med. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene loven gir deg som forbruker.

10. Planer og priser

10.1. Gratisplan: 1 organisert gruppe, opptil 20 personer (barn inkludert), alle funksjoner inkludert.

10.2. Betalte planer, forbeholdt Arrangøren, mens de andre medlemmene ikke har noe å betale:

• Familie: årsabonnement, opptil 5 grupper med 50 personer;
• Klan: årsabonnement, opptil 20 grupper med 150 personer;
• Arrangementspass: engangskjøp som utvider en gruppe til 50 personer for ett arrangement, frem til 30 dager etter dette arrangementet.

10.3. Prisene vises i appen inkludert alle avgifter, i ditt lands valuta, før ethvert kjøp. De kan variere fra land til land og endres over tid; en prisendring gjelder aldri for en periode som allerede er betalt, og du får beskjed om den før neste fornyelse.

10.4. Å fjerne noen, rette en feil eller slette en gruppe koster aldri noe.

11. Kjøp, fornyelse og oppsigelse

11.1. Kjøp gjøres via kjøpssystemet i App Store (Apple) eller Google Play (Google), etter deres vilkår. Vi mottar aldri bankopplysningene dine.

11.2. Abonnementer fornyes automatisk for ett år, med mindre du sier opp minst 24 timer før fornyelsesdatoen. Vi minner deg om fornyelsesdatoen tidligst tre måneder og senest én måned før, sammen med fristen for å si opp.

11.3. Det er enkelt å si opp: Profil › Abonnementet mitt › Si opp tar deg rett til abonnementsadministrasjonen i appbutikken din. Oppsigelsen gjelder fra slutten av den betalte perioden; du beholder planen din til da.

11.4. Når et abonnement tar slutt, slettes ingenting: grupper utover gratisgrensene settes «på pause» (de kan ses, men ingen ny trekning eller nye medlemmer er mulig) til et nytt abonnement tegnes.

12. Angrerett

Som forbruker har du i utgangspunktet 14 dager på å angre et fjernkjøp. Ved å be om umiddelbar tilgang til planen din godtar du at den starter før denne fristen er ute, og erkjenner at du mister angreretten når tjenesten er levert i sin helhet (artikkel L221-28 i den franske forbrukerloven, Code de la consommation). For et kjøp gjort i App Store eller Google Play rettes krav om refusjon til plattformen, etter dens vilkår; du kan også skrive til oss, så hjelper vi deg med prosessen.

13. Koder, gavekoder og tilgang gitt i gave

13.1. Alle koder gjelder i 7 dager fra de ble opprettet (eller fra de sist ble sendt på nytt): koder og lenker for gruppeinvitasjon, lenker og koder for gjester uten app, gratis eller betalte gavekoder, koder for å overta en barneprofil. Etter denne perioden slettes de, brukt eller ikke, og kan ikke lenger brukes. Det en kode allerede har gitt (medlemskap i en gruppe, en plan, en overtatt profil), beholdes.

13.2. En gavekode gir tilgang til en plan i den oppgitte perioden (noen ganger livstid). Den er personlig og kan bare brukes én gang, og den kan verken selges videre eller byttes mot penger. Etter 5 feil koder blokkeres inntastingen i 15 minutter. Tilgang gitt i gave «for livstid» gjelder i hele perioden Tjenesten drives.

14. Mekling og tvister

Hvis du får et problem, skriv først til oss på [email protected]: vi ser alltid etter en minnelig løsning.

Hvis den skriftlige klagen din ikke løser saken, kan du gratis bruke forbrukermekleren vi er tilknyttet: [TO BE COMPLETED: name, address and website of the mediator], innen ett år etter klagen din.

15. Sletting av kontoen din

Du kan når som helst slette kontoen din under Profil › Data og personvern › Slett kontoen min. Å slette en konto sier ikke opp et abonnement tegnet i en appbutikk: husk å si det opp (artikkel 11.3). Hvis du organiserer grupper, kan du overføre rollen din før du går.

16. Personopplysninger

Vi behandler dataene dine i samsvar med personvernerklæringen vår.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene. Hvis en endring er vesentlig, gir vi deg beskjed i appen minst 30 dager før den trer i kraft; du kan da slette kontoen din hvis du ikke er enig.

18. Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt fransk rett. Hvis du bor i et annet land i Den europeiske union, beholder du beskyttelsen i de ufravikelige reglene i ditt lands lovgivning. Ved en tvist, og dersom det ikke finnes en minnelig løsning, avgjøres hvilken domstol som er kompetent etter de rettslige reglene; som forbruker kan du bringe saken inn for domstolen der du bodde på tidspunktet for kjøpet eller for hendelsen som forårsaket skaden.