Palīdzība un kontakti
Jautājums par Rimbi, izlozi vai abonementu? Atbildes uz biežākajiem jautājumiem atradīsi zemāk. Citādi raksti mums: atbildēs īsts cilvēks, angļu vai franču valodā.
Norādi sava tālruņa modeli un, ja vari, pievieno ekrānuzņēmumu. Nekad nesūti mums savu paroli vai kodu, ko saņēmi e-pastā.
Rakstīt atbalstamPalīdzības tēmas
Pirmo reizi Rimbi? BUJ sākumlapā izskaidro, kā viss darbojas un cik tas maksā. Lai saplānotu savu Slepeno Ziemassvētku vecīti, izlasi mūsu ceļvežus.
Nesaņēmu pieteikšanās kodu
6 ciparu kods pienāk no [email protected] mazāk nekā minūtes laikā. Pārbaudi surogātpasta mapi un ievadīto adresi, tad pieprasi jaunu kodu: katrs kods ir derīgs 10 minūtes.
Face ID vairs neatbloķē Rimbi
Pieskaries „Izmantot manu kodu“, lai atbloķētu ar tālruņa kodu. Tad pārbaudi iPhone iestatījumos, vai Rimbi ir atļauts izmantot Face ID (vai Touch ID).
Mana uzaicinājuma saite vairs nedarbojas
Uzaicinājuma saites un kodi ir derīgi 7 dienas, pēc tam tie tavas drošības labad tiek dzēsti. Palūdz organizatoram nosūtīt tev jaunu no lietotnes.
Viesis bez lietotnes nesaņēma savu saiti
Organizators var to nosūtīt vēlreiz no dalībnieku saraksta ar SMS vai e-pastu vai izlabot numuru vai adresi. Ziņas nāk no Rimbi, tāpēc pārbaudi arī surogātpasta mapi.
Kāds izstājas pēc izlozes
Organizators noņem cilvēku pasākuma iestatījumos. Tad Rimbi veic diskrētu korekciju: mainās tikai viena cilvēka izloze, un organizators nezina, kura. Organizators var arī veikt visu izlozi no jauna.
Kā atcelt abonementu?
iPhone: Iestatījumi › tavs vārds › Abonementi › Rimbi. Android: Google Play › Maksājumi un abonementi › Abonementi. Atcelšana stājas spēkā jau apmaksātā perioda beigās, un tavas grupas saglabājas.
Nomainīju tālruni: kā atgūt abonementu?
Piesakies ar to pašu e-pasta adresi, tad sadaļā Profils › Mans abonements pieskaries „Atjaunot pirkumus“. Tavs abonements ir piesaistīts tavam Apple vai Google kontam.
Kā lejupielādēt vai dzēst savus datus?
Lietotnē: Profils › Dati un privātums. Tur vari lejupielādēt visus savus datus vai dzēst kontu. Konts tiek uzreiz deaktivizēts un 30 dienu laikā neatgriezeniski dzēsts. Lietotnes vairs nav? Raksti mums no sava konta e-pasta adreses un palūdz dzēšanu: mēs dzēsīsim kontu un tā datus 30 dienu laikā. Neaizmirsti atcelt abonementu veikalā.
Kā ziņot par ziņu vai saturu?
Ilgi turi ziņu, tad pieskaries „Ziņot“. Vari arī rakstīt mums e-pastu: tas ir mūsu kontaktpunkts, lai ziņotu par nelikumīgu saturu.