Abi ja kontakt
Küsimus Rimbi, loosimise või tellimuse kohta? Kõige sagedasemate päringute vastused on allpool. Muul juhul kirjuta meile: vastab päris inimene, inglise või prantsuse keeles.
Märgi oma telefoni mudel ja võimalusel lisa ekraanipilt. Ära saada meile kunagi oma parooli ega e-postiga saadud koodi.
Kirjuta kasutajatoeleAbiteemad
Rimbi on sulle uus? Avalehe KKK selgitab, kuidas kõik käib ja mis see maksab. Salajase jõuluvana planeerimiseks loe meie juhendeid.
Ma ei saanud sisselogimiskoodi
Kuuekohaline kood saabub aadressilt [email protected] vähem kui minutiga. Kontrolli rämpsposti kausta ja sisestatud aadressi, seejärel küsi uus kood: iga kood kehtib 10 minutit.
Face ID ei ava enam Rimbit
Puuduta „Kasuta koodi“, et avada rakendus telefoni pääsukoodiga. Seejärel kontrolli iPhone’i seadetes, et Face ID (või Touch ID) on Rimbi jaoks lubatud.
Minu kutselink ei tööta enam
Kutselingid ja -koodid kehtivad 7 päeva ja kustutatakse seejärel sinu turvalisuse huvides. Palu korraldajal saata sulle rakendusest uus.
Rakenduseta külaline ei saanud oma linki
Korraldaja saab selle osalejate nimekirjast SMS-i või e-postiga uuesti saata või numbrit või aadressi parandada. Sõnumid tulevad Rimbilt, nii et kontrolli ka rämpsposti kausta.
Keegi loobub pärast loosimist
Korraldaja eemaldab inimese sündmuse seadetest. Seejärel teeb Rimbi diskreetse kohanduse: muutub ainult ühe inimese loos ja korraldaja ei tea, kelle oma. Korraldaja võib ka kogu loosimise uuesti teha.
Kuidas tellimust lõpetada?
iPhone’is: Seaded › sinu nimi › Tellimused › Rimbi. Androidis: Google Play › Maksed ja tellimused › Tellimused. Lõpetamine jõustub juba makstud perioodi lõpus ja sinu grupid jäävad alles.
Vahetasin telefoni: kuidas tellimus tagasi saada?
Logi sisse sama e-posti aadressiga ja puuduta jaotises Profiil › Minu tellimus „Taasta ostud“. Sinu tellimus on seotud sinu Apple’i või Google’i kontoga.
Kuidas oma andmeid alla laadida või kustutada?
Rakenduses: Profiil › Andmed ja privaatsus. Seal saad kõik oma andmed alla laadida või konto kustutada. Konto deaktiveeritakse kohe ja kustutatakse jäädavalt 30 päeva jooksul. Rakendust enam pole? Kirjuta meile oma konto e-posti aadressilt ja palu kustutamist: kustutame konto ja selle andmed 30 päeva jooksul. Ära unusta tellimust poes lõpetada.
Kuidas sõnumist või sisust teatada?
Vajuta sõnumil pikalt ja puuduta „Teata“. Võid ka meile kirjutada: see on meie kontaktpunkt ebaseaduslikust sisust teatamiseks.